Когато става въпрос за изпращане на имейл , всяка дума има значение. Печатната грешка може напълно да промени значението на вашето съобщение и начина, по който стартирате имейла си и как завършвате, може също да даде определен тон. Но истината е, че за съжаление може би използвате знак, който отблъсква хората. Според скорошно проучване, най-лошият начин да завършите имейл е с думата „любов“.
В началото на 2020 г. Perkbox Insights, платформа за опит на служители, проведе проучване сред близо 2000 души определете крайните предимства и недостатъци на изпращането на имейли . Изследователите установяват, че повече от половината от анкетираните (57 процента) вярват, че най-лошият начин за прекратяване на имейл е с изписването „любов“.
Кимбърли Смит , маркетинг мениджър на Clarify Capital, който контролира маркетинговата стратегия по имейл , казва, че този изход има тенденция да „търка получателите по грешен начин“. „Проблемът с този край е, че той предполага ниво на интимност това е малко вероятно да е вярно в повечето ситуации “, казва тя. „Склонни сме да използваме думата„ любов “пестеливо и най-често само със значими хора, семейство и близки приятели. Когато някой, който е по-отдалечен от личния ни живот, използва този термин, той се чувства инвазивен и неподходящ.
как да се направите по -желани
В работна обстановка, лош имейл етикет вероятно ще направи нещо повече от това колегите и висшите ви хора да се свият или да обърнат очи, когато получат имейл от вас. Всъщност, Джил Самак , основател на Джил Самак Треньор и консултации , казва неподходящ език в имейл има способността „да възпрепятства способността на служителя да напредва“, тъй като лидерът може да ги възприеме като непрофесионални в резултат.
Смит казва, че е най-добре да „облечете“ имейла си, вместо да го обличате. Винаги трябва да се „стремите да бъдете професионални и да поддържате нещата официални“, освен ако нямате сигурни близки отношения с получателя си и не знаете, че те биха предпочели по-небрежни съобщения.
И така, какво трябва да използвате, за да затворите имейлите си вместо „любов“? Според проучването на Perkbox повече от две трети от анкетираните (69 процента) казват, че според тях най-добрият начин да затворите имейл е с фразата „любезни поздрави“. В противен случай 46 процента казаха, че харесват „благодаря“ или „още веднъж благодаря“ като имейл завършващ. Само „пожеланията“ са предпочитани от 31 процента, „предварително благодарности“ от 21 процента и „най-добри пожелания“ от 20 процента.
Освен това трябва да знаете, че „любовта“ не е единственото, което респондентите от проучването за отписване по имейл намират за неприятно. За повече думи, които да избягвате в края на имейла си, прочетете. И за повече съвети за комуникация вижте Това е най-досадният текст, който изпращате през цялото време .
1 Без излизане
iStock
мечта да застреляш някого
Въпреки че искате да избегнете изпращането на имейл с лош изход, трябва поне да пишете нещо . Точно зад „любовта“, 44 процента от анкетираните от проучването на Perkbox казват, че използването на без изход е най-лошият начин да затворите имейл.
' Не завършва с излизане може да изглежда грубо и неуважително за получателя “, казва Кевин Лий , главен изпълнителен директор на Journey Pure. „Това може да означава, че се чувствате оправдани, особено ако задавате въпрос или за нечия помощ.“ И за повече случаи, когато изборът на вашите думи има значение, разгледайте Това е единствената дума, която никога не трябва да казвате, когато се извинявате .
2 'Топло'
iStock
От анкетираните в проучването Perkbox 31 процента заявяват, че предпочитат хората да не използват „топло“ като изписване по имейл. Смит казва, че хората са склонни да го възприемат по подобен начин на „любовта“, като отбелязва, че това може да „означава ниво на близост, което не е спечелено“, което може да се разглежда като неподходящо и отблъскващо.
какво означава, когато опосум ви пресече пътя
3 „Наздраве“
iStock
Ако не се използва в правилния контекст, затварянията като „наздраве“ всъщност могат попаднете като груби или снизходителни , казва Тиери трембъл , основател и главен изпълнителен директор за Кохезион. Той казва, че искате да сте сигурни, че сте избрали правилните думи за имейла си, така че „прави комуникацията ви ясна и кратка и не оставя място за тълкуване“. Много от анкетираните в проучването на Perkbox са съгласни, като 26 процента определят „наздраве“ за най-лошия отказ от имейл. И за повече изкуствени паузи, които да избегнете, разгледайте Този един въпрос, който винаги задавате, може да убие разговор, казват експертите .
4 „С уважение“
iStock
Tremblay казва, че подписването като „истински ваше“, от друга страна, ви кара да звучите почти прекалено професионално, граничещо с остаряло. Той казва, че това е твърде официално и старомодно, за да се използва в имейл, и често кара подателя да изглежда така, сякаш „не им е удобно да използват съвременни формати за комуникация“. От анкетираните в проучването Perkbox 24 процента казват, че „наистина си“ е най-лошият начин за прекратяване на имейл. А за по-полезно съдържание, доставено директно във входящата ви поща, регистрирайте се за ежедневния ни бюлетин . (Обещаваме да не ги подписваме с „любов“.)
