Средностатистическият американец харчи по 3 долара на ден за кафе , и макар това да не звучи много само по себе си, в крайна сметка възлиза на 1100 долара годишно, според доклад на компанията за финансови услуги Acorns. Тъй като толкова много от парите ви се изразходват за ежедневния ви кофеин, вероятно имате силни мнения като вашата чаша Джо относно това кои кафенета струват вашите трудно спечелени пари и кои предпочитате да карате веднага. И вероятно има няколко фактора, които влизат в това защо избирате едно кафе пред друго. Разбира се, има вкусови предпочитания и удобство, но начинът, по който се отнасяте към баристите любимата ви напитка също вероятно играе роля. Ето защо ние в Най-добър живот тръгна да определя най-мразената кафе верига в Америка.
За нашия списък с вериги за кафе в САЩ започнахме с 20-те вериги, които имат поне 25 или повече местоположения или в рамките на държава, или в различни части на страната. След това събрахме бюрото за по-добър бизнес (BBB) рейтинги на различните кафе вериги в САЩ (за 18 от тях са били налични резултати.) BBB използва публични данни, както и информация, предоставена от самите компании, за да оцени доколко даден бизнес обслужва и взаимодейства с клиентите си, като например обема на жалби, получени от клиенти , дали тези жалби са останали без отговор или нерешени и дали има доказателства за модел на неспазване на жалбите. В цялостната си оценка BBB взема предвид и прозрачността на бизнес практиките на компанията, лицензирането на компетентност, рекламата и действията на правителството. Получените оценки се предоставят както като буквена оценка, така и като числова оценка по 100-бална скала, и двете сме включили в нашия анализ.
Също така включихме, където е приложимо *, броя звезди, които марката получи на популярен сайт за рецензии Trustpilot . И накрая, изчислихме среден рейтинг на Yelp за местоположенията в щата, където се базират операциите на всяка компания - с други думи, където е седалището на марките. (В случая на Тим Хортънс, който е канадска марка, използвахме техните местоположения в Детройт въз основа на значителното присъствие, което компанията има там.) И двата сайта имат петзвезден рейтинг.
И накрая, дадохме на всеки показател претеглена стойност, преди да ги пуснем през нашия ексклузивен алгоритъм, за да видим как всяка марка е отбелязала резултата от нашия 100-бален индекс на неудовлетвореност - с нулева оценка, показваща отлично обслужване на клиентите и 100, представляващи най-лошото. Прочетете нататък, за да откриете най-мразената кафе верига в Америка и разберете как е подредена вашата любима java джойнт. И за още един скалист потребителски опит, за който да внимавате, разберете Онлайн магазинът с най-лошото обслужване на клиенти в Америка .
* Забележка на редактора: „N / A“ показва, че не са налични данни за конкретния показател. Ние коригирахме алгоритъма, за да гарантираме, че всяка марка е отбелязана справедливо и точно.
20 Човешкият боб
Braunger / ullstein bild чрез Getty Images
Клас BBB : A +
Резултат от BBB : 97
Trustpilot звезди : N / A
как да тестваш дали човек те харесва
Рейтинг на Yelp : 4.5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 0,00
19 Classic Rock Coffee Co.
Shutterstock
Клас BBB : ДА СЕ
Резултат от BBB : 96,99
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 4.5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 0,03
18 Кафе от твърди зърна
Клас BBB : A +
Резултат от BBB : 97
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 4.25
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 12.22
17 Кафе на Зиги
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulder Daily Camera чрез Getty Images
Клас BBB : ДА СЕ
Резултат от BBB : 94
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 4.25
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 22.10
16 Това е кафене Grind
Shutterstock
Клас BBB : N / A
Резултат от BBB : N / A
Trustpilot звезди : 4.7
Рейтинг на Yelp : 4.0
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 24.44
15 Rock ‘n’ Joe Coffee Bar
Shutterstock
Клас BBB : ДА СЕ-
Резултат от BBB : 93,99
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 4.14
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 27.51
14 кафе „Братя Дън“
Shutterstock
Клас BBB : A +
Резултат от BBB : 97
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 3,92
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 28.35
13 Кафе Карибу
Shutterstock
Клас BBB : A +
Резултат от BBB : 97
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 3.73
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 37,63
И за повече представа за лошите преживявания при пазаруване лично, разгледайте Този магазин има най-лошото обслужване на клиенти в Америка .
12 Aroma Joe's Coffee
романтични неща, които да правите за жена си
Клас BBB : A +
Резултат от BBB : 97
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 3.66
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 41.06
11 Кафе Beanery
BestPhotoPlus / Shutterstock
Клас BBB : A +
Резултат от BBB : 97
Trustpilot звезди : 3.3
Рейтинг на Yelp : 3,80
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 45.16
10 PJ's Coffee of New Orleans
Shutterstock
Клас BBB : B +
Резултат от BBB : 89,99
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 4.0
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 47,52
9 Starbucks
iStock
Клас BBB : Б
Резултат от BBB : 86,99
Trustpilot звезди : 2.63
Рейтинг на Yelp : 4.03
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 64,98
И ако сте фокусирани върху фитнеса през 2021 г., не забравяйте да проверите Тази фитнес зала има най-лошото обслужване на клиенти в Америка .
8 Дънкин
Shutterstock
Клас BBB : A +
Резултат от BBB : 97
Trustpilot звезди : 3.0
Рейтинг на Yelp : 2,95
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 77.42
7 Sweetwaters кафе и чай
Колекция Smith / Gado / Getty Images
Клас BBB : N / A
Резултат от BBB : N / A
Trustpilot звезди : 3.0
Рейтинг на Yelp : 3,71
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 80,16
фризерни магии за разделяне на двойка
6 Кафе на зърна и чаени листа
Shutterstock
Клас BBB : ° С-
Резултат от BBB : 73,99
Trustpilot звезди : 4.0
Рейтинг на Yelp : 3,95
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 88,95
И за по-ексклузивни класирания, доставени директно във входящата ви поща, запишете се за ежедневния ни бюлетин .
5 Бигби кафе
Shutterstock
Клас BBB : C +
Резултат от BBB : 79,99
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 3.73
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 93,64
4 Кафе и чай на Peet
Shutterstock
Клас BBB : ° С
Резултат от BBB : 76,99
Trustpilot звезди : 2.4
Рейтинг на Yelp : 4.0
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 94,74
3 Еспресо отдолу нагоре
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
Клас BBB : C +
Резултат от BBB : 79,99
Trustpilot звезди : 3.0
Рейтинг на Yelp : 3,57
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 97,78
2 Тим Хортънс
Shuttterstock
Клас BBB : A +
Резултат от BBB : 97
Trustpilot звезди : 1.6
Рейтинг на Yelp : 3,00
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 98,39
1 Кафе на Gloria Jean
Shutterstock
Клас BBB : ° С
Резултат от BBB : 79,99
откъде да знам, че съпругът ми ми изневерява
Trustpilot звезди : N / A
Рейтинг на Yelp : 3,60
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 99,99
И за повече заведения за хранене, които оставят клиентите недоволни, Това е най-мразената ресторантска верига в Америка .
