Ресторантите са имали тежка година, като се има предвид, че те са едно от малкото места, където покровителите не могат да се насладят с маска. Но много вечери все още са се обърнали към стави за бързо хранене и опции за пренос през 2020 г. и сега през 2021 г. И чрез предизвикателствата успяхме да видим кои вериги ресторанти могат да поемат топлината. Имайки предвид това, ние се заехме да открием кои големи ресторанти имат най-лошото обслужване на клиентите според самите вечерящи. Да, време е да коронясаме най-мразената верига ресторанти в Америка.
Първо, използвахме отчета за Американския индекс на удовлетвореност на клиентите (ACSI) за 2020 г. като скок в списъка ни с 31 ресторанта за бързо хранене и заведения за бързо хранене. Ние също взехме предвид в доклада оценка на удовлетвореността на клиентите от 31 претенденти, като 100 са най-високото ниво на удовлетворение. В допълнение към този резултат събрахме данни от сайтове за потребителски отзиви и рейтинги Trustpilot и Ядосан потребител за да разберете къде клиентите са били най-и най-малко доволни. И двата сайта използват система с пет звезди.
И накрая, дадохме на всеки от тези показатели претеглена стойност, преди да ги пуснем през нашия ексклузивен алгоритъм, за да видим как са постигнали резултатите от нашия 100-степенен индекс на неудовлетвореност, което е един тест, на който не искате да постигнете високи резултати, ако сте ресторант.
Като цяло потребителите, анкетирани за доклада ASCI, бяха много по-положителни за своя опит. Интернет коментаторите бяха по-малко доволни (не е голяма изненада там). Също така трябва да вземете предвид, че хората са склонни да запомнят лошите преживявания по-силно от добрите и следователно е по-вероятно да напишат отрицателен отзив, отколкото положителен.
Независимо от това, крайните резултати от нашето пресичане на номера могат да ви изненадат, тъй като най-мразената верига ресторанти е непоколебима американска култура, която няма да отиде никъде, без значение колко клиенти се оплакват. Прочетете, за да откриете най-мразената верига ресторанти в Америка и да видите как се класират любимите ви заведения за хранене. И ако искате да научите повече за лошия потребителски опит, Този магазин има най-лошото обслужване на клиенти в Америка .
значение на 40 -ия рожден ден
Прочетете оригиналната статия на Най-добър живот .
31 Чик-фил-А
Кийт Хоман / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност на клиентите на ASCI : 84 от 100
Trustpilot звезди : 2,9 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,5 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 0,00
30 LongHorn Steakhouse
Джонатан Вайс / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 81 от 100
Trustpilot звезди : 4.1 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,4 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 4.32
29 Тексас Roadhouse
Кен Уолтър / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 80 от 100
Trustpilot звезди : 3,2 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.6 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 16.93
28 Крекерска цев
Джонатан Вайс / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 2,5 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.6 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 26.54
И за мястото, където парите са всичко, Това е най-алчната държава в Америка .
27 Маслинова градина
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 2,3 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,5 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 35,79
26 Рубинен вторник
Jaimieandkyleshootstock / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 76 от 100
Trustpilot звезди : 3,7 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,4 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 37.11
25 Червен Робин
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 76 от 100
Trustpilot звезди : 3,5 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,4 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 40.11
24 Червен омар
Джонатан Вайс / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 2,8 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,3 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 40,79
23 Starbucks
iStock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 78 от 100
Trustpilot звезди : 2,7 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,4 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 41.39
И за това къде в САЩ едва ли ще получите помощ, Това е най-егоистичната държава в Америка .
22 Дънкин
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 3.1 от 5
Ядосана потребителска звезда : 2,2 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 42,54
21 Хляб Панера
Джонатан Вайс / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 1,8 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,5 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 43.29
20 TGI петък
steved_np3 / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 78 от 100
Trustpilot звезди : 3.3 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,2 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 44,89
19 Outback Steakhouse
Андрий Блохин / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 78 от 100
Trustpilot звезди : 2,3 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,4 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 47,39
18 Chipotle Mexican Grill
Nolichuckyjake / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 80 от 100
Trustpilot звезди : 2.1 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,2 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 52.18
17 Арби
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 1,9 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,3 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 54.29
16 Дени
Джонатан Вайс / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 76 от 100
Trustpilot звезди : 3,2 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,2 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 57.11
15 Малки цезари
Джонатан Вайс / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 76 от 100
Trustpilot звезди : 3.0 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,2 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 60.11
14 Applebee’s
Качество HD / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 77 от 100
Trustpilot звезди : 2.1 от 5
Ядосана потребителска звезда : 2,3 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 62,00
13 Бургер Кинг
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 76 от 100
Trustpilot звезди : 3,2 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.1 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 63,36
А за веригата за бързо хранене хората не могат да устоят, вижте Това е най-мразената верига за бързо хранене в Америка .
12 Пица на Домино
Касиохабиб / Shutterstock
ASCI удовлетворение скор д: 79 от 100
Trustpilot звезди : 2,0 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.1 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 65.29
11 Метро
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 2,0 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.1 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 65.29
И за индекс на неблагоразумие, Това е най-прелюбодейната държава в Америка .
10 Sonic Drive-In
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 74
Trustpilot звезди : 2,8 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,3 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 67,57
9 Chili's
Джеймс Р. Мартин / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 75 от 100
Trustpilot звезди : 2,8 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,2 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 68,46
А за класации за обслужване на клиенти, държавни ръководства и други, доставени във входящата ви поща, запишете се за ежедневния ни бюлетин .
8 KFC
Ерик Глен / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 2,0 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,0 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 71,54
7 Papa John's
Nolichuckyjake / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 78 от 100
Trustpilot звезди : 2,2 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,0 от 5
значение на съня за червена кола
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 73,89
6 Pizza Hut
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 77 от 100
Trustpilot звезди : 2.1 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.1 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 74,50
5 Уенди
Кен Уолтър / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 76 от 100
Trustpilot звезди : 2,2 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.1 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 78,36
4 Джак в кутията
Томас Тръмбар / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 73 от 100
Trustpilot звезди : 3.0 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2,0 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 88,68
3 Taco Bell
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 74 от 100
Trustpilot звезди : 2.1 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.1 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 90,57
2 Popeyes
Брет Хондоу / Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 74 от 100
Trustpilot звезди : 1,6 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.1 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 98.07
1 Макдоналдс
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 70 от 100
Trustpilot звезди : 2,9 от 5
Ядосани потребителски звезди : 2.1 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 100,00
И за мястото, където хората не могат да получат достатъчно канабис, Това е най-каменистата държава в Америка .
