Търговията на дребно обхваща онлайн пазаруване в голям смисъл от няколко десетилетия насам. Но избухна голямо време през 2020 г., когато изведнъж, поради пандемията на коронавируса, се озовахме в браузване в интернет за почистващи материали, обувки, видео игри и всичко между тях. Колкото и удобно да е често, не всички преживявания в онлайн пазаруването са положителни. И така, ние в Най-добър живот се заемете да намерите сайта за пазаруване с най-лошото обслужване на клиентите в Америка, така че да знаете кои сайтове да щракнете далеч или най-малко кога да се подготвите за разочарование.
За да създадем нашия списък, включихме както чисто интернет бизнеси, така и онлайн версиите на магазини за тухли и хоросани. Започнахме с Американски индекс за удовлетвореност на клиентите за 2020 г. (ACSI), за да видите как сайтовете са постигнали резултатите си по тяхната 100-бална скала, като 100 е най-високото ниво на удовлетвореност на клиентите. (За магазини, които не са конкретно посочени в проучването на ASCI, използвахме техния среден резултат за удовлетвореност от „всички други магазини“ от 79).
След това събрахме оценки от широко използвани сайтове за потребителски рецензии Trustpilot и Потребителски въпроси . След като премахнахме магазини, на които липсваха рейтинги от единия или от двата сайта, ни остана списък с 25 сайта за онлайн пазаруване. След това дадохме на всяка от метриките претеглена стойност, преди да ги пуснем през нашия ексклузивен алгоритъм, за да видим как всеки сайт е отбелязал нашия 100-бален индекс на неудовлетвореност.
Нашите резултати показват, че сайтовете за онлайн пазаруване обикновено имат много благоприятни отзиви - за начало са се справили по-добре от магазините за тухли в хартия в доклада ASCI. Можете да го видите и по начина, по който клъстерът с индекси оценява - има двама с много ниско недоволство, три със значително по-високо недоволство, а останалите са групирани в доста тесен набор от стойности. Най-лошият онлайн магазин обаче беше толкова лош, че спечели най-ниския рейтинг на удовлетвореност за всеки показател, който проверихме. Прочетете, за да разберете коя марка е най-отдолу и къде попада вашият любим магазин. И за повече представа за лошите преживявания при пазаруване лично, разгледайте Този магазин има най-лошото обслужване на клиенти в Америка .
Прочетете оригиналната статия на Най-добър живот .
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 83 от 100
Trustpilot звезди : 2.1 от 5
Потребителски звезди : 4,0 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 0,00
И ако сте главен член, тогава проверете 50-те най-добри подаръци на Amazon под $ 50 .
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 82 от 100
Trustpilot звезди : 2.1 от 5
най -добрите цитати от паркове и рек
Потребителски звезди : 43,8 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 7,95
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 81 от 100
Trustpilot звезди : 1,6 от 5
Потребителски звезди : 3.6 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 15.91
И ако сте фен на Costco, внимавайте Costco премахва това от всичките си магазини през февруари .
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 82 от 100
Trustpilot звезди : 1,6 от 5
Потребителски звезди : 3.6 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 15.91
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 81 от 100
Trustpilot звезди : 1,8 от 5
Потребителски звезди : 3,8 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 17.05
И ако сте фокусирани върху фитнеса през 2021 г., не забравяйте да проверите Най-мразеният фитнес в Америка .
Postmodern Studio / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 3.1 от 5
Потребителски звезди : 3,2 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 20.45
Gil C / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 81 от 100
Trustpilot звезди : 2,0 от 5
Потребителски звезди : 3,2 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 21.59
rafapress / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 81 от 100
Trustpilot звезди : 1,4 от 5
Потребителски звезди : 3,8 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 21.59
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 81 от 100
Trustpilot звезди : 1,6 от 5
Потребителски звезди : 3,5 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 22.73
неща, които ще ви затруднят
Shuttertsock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 78 от 100
Trustpilot звезди : 2,3 от 5
Потребителски звезди : 4,0 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 26.14
И ако сте фен на ексклузивите от марката bullseye, вижте 20 Must-Haves от кухненската колекция на Chrissy Teigen .
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 80 от 100
Trustpilot звезди : 1,5 от 5
Потребителски звезди : 3,8 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 26.14
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 77 от 100
Trustpilot звезди : 3.1 от 5
Потребителски звезди : 3.6 от 5
мечта за черна пантера
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 27.27
Shutterstock
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 1,5 от 5
Потребителски звезди : 3,8 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 31.82
И още ексклузивни класации, доставени директно във входящата ви поща, регистрирайте се за ежедневния ни бюлетин .
rafapress / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 2.6 от 5
Потребителски звезди : 2,5 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 34.09
Shutterstock / Jarretera
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 1,4 от 5
Потребителски звезди : 3,5 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 36,36
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 80 от 100
Trustpilot звезди : 1,4 от 5
Потребителски звезди : 3,0 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 36,36
Piotr Swat / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 78 от 100
Trustpilot звезди : 1,5 от 5
Потребителски звезди : 3,8 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 37,50
Piotr Swat / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 78 от 100
Trustpilot звезди : 1,5 от 5
Потребителски звезди : 3,8 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 37,50
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 78 от 100
Trustpilot звезди : 1,7 от 5
Потребителски звезди : 3,5 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 38,64
И за повече информация за съдбата на тази компания вижте Тази емблематична марка облекло започва да затваря над 200 магазина .
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 77 от 100
мечтае да бъде застрелян, но не и умира
Trustpilot звезди : 1,8 от 5
Потребителски звезди : 3,8 от 5
кучешка символика в сънищата
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 39,77
rafapress / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 78 от 100
Trustpilot звезди : 1,3 от 5
Потребителски звезди : 3,8 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 39,77
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 79 от 100
Trustpilot звезди : 1,6 от 5
Потребителски звезди : 2,7 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 43.18
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 75 от 100
Trustpilot звезди : 1,6 от 5
Потребителски звезди : 4,0 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 51.14
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 76 от 100
Trustpilot звезди : 1,3 от 5
Потребителски звезди : 3.3 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 56,82
Casimiro PT / Shutterstock.com
Резултат за удовлетвореност от ASCI : 73 от 100
Trustpilot звезди : 1,2 от 5 от 5
Потребителски звезди : 1,1 от 5
Индекс на неудовлетвореност Резултат : 100,00
И за повече бизнеси, които оставят клиентите недоволни, Това е най-мразената ресторантска верига в Америка .