Обичам го или го мразя, Southwest Airlines Политиката за места със сигурност го отличава от останалите. Превозвачът има уникален процес на качване на борда и не присвоява места на пътниците, което означава, че можете да изберете своето, след като се качите. Но някои скорошни предизвикателства за авиокомпанията сега накараха главния изпълнителен директор да признае, че може да има промени в магазина - и неразпределените места, които дойдоха да определят Southwest, може скоро да останат в миналото.
СВЪРЗАНИ: Пътуващите бойкотират югозапада заради новата смяна на борда . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Когато Southwest пусна своя финансовите резултати за първото тримесечие за фискалната 2024 г. стана ясно, че превозвачът изпитва финансови затруднения. Авиокомпанията отчете нетна загуба от 231 милиона долара за тримесечието.
В изявление, придружаващо изданието, изпълнителният директор на Southwest Боб Джордан нарече загубата 'разочароваща' и разкри, че компанията работи, за да проучи възможностите за обръщане на финансовата си криза.
„Фокусирани сме върху контролирането на това, което можем да контролираме и вече сме предприели бързи действия, за да се справим с нашите финансови недостатъци и да се приспособим към ревизираните очаквания за доставка на самолети“, каза той.
По време на интервю за CNBC на 25 април Джордан намекна, че една възможна опция може да бъде промяна на неопределеното разположение на местата.
„Разглеждаме нови инициативи, неща като начина, по който седим и се качваме на борда на нашите самолети“, каза той.
Джордан също обърна внимание на потенциалната бъдеща промяна в a разговор с инвеститори същия ден, обяснявайки, че ръководителите 'много сериозно проучват' неговия процес на сядане и как пътниците се качват на борда на югозападните самолети, на Вашингтон пост .
„Изминаха няколко години, откакто последно проучихме това задълбочено, а предпочитанията и очакванията на клиентите се променят с времето“, каза той по време на разговора. „Ние също така изучаваме операциите и финансовите ползи от всяка потенциална промяна.“
СВЪРЗАНИ: Southwest Airlines прекратява полетите до 4 летища заради проблеми с Boeing .
Southwest все още не е взел конкретни решения относно местата за сядане или качването. Представители на компанията казаха, че в момента проучват предпочитанията на клиентите за места за сядане и как те може да се променят, Вашингтон пост докладвани. Както обясни компанията, нейната система с отворени седалки е внедрена, когато авиокомпаниите не са виждали толкова голямо търсене и са имали по-малко пълни самолети.
„Няма решение, няма какво да докладваме, освен че разглеждаме сериозно това“, каза Джордан по време на разговора. „Но ранните индикации както за нашите клиенти, така и за Югозапада изглеждат адски интересни.“
Но фактът, че нищо не е решено, не е спрял пътниците да претеглят с мислите си, като мнозина се надяват, че Southwest няма да изостави неразпределените места.
„Ако Southwest се отърве от своята политика за свободни места, тогава те ще загубят това, което прави Southwest различна от другите големи авиокомпании“, пише един човек в 26 април X пост , с хаштаг #KeepOpenSeating.
Друг потребител направи публикация насочен към официалния X акаунт на Southwest: „Моля, не променяйте отворените места за сядане с определени места. НИЕ НЕ ИСКАМЕ ТОВА!“
върховна жрица таро любов
В същото време обаче, Хенри Хартевелд , анализатор на пътувания и президент на Atmosphere Research Group, каза Вашингтон пост неговото изследване показа една от причините много хора да се избегне Югозапад е, защото превозвачът не разпределя места.
Той каза, че вярва, че авиокомпанията може да направи 'огромна сума пари', като се откаже от сегашните си практики за качване и сядане.
„Мисля, че това може да е невероятно положително нещо за авиокомпанията, но признавам, че Southwest има повече от 50-годишна история на егалитарност, на свободни места за сядане и на разлика от другите авиокомпании“, обясни Хартевелд.
Кали Коулман Кали Коулман е старши редактор в Best Life. Нейният основен фокус е отразяването на новини, където тя често информира читателите за продължаващата пандемия от COVID-19 и актуална информация за последните затваряния на магазини. Прочетете още
