Не е претенциозно да се каже, че качването на борда на самолет може да бъде една от най-стресиращите части от пътуването със самолет. Някои авиокомпании имат дори бъркаха в процеса на качване за да спестите време и да намалите разочарованието. Но сега пътниците от Southwest настояват авиокомпанията да сложи край на „измама“ с ранно качване на борда, за която се твърди, че пътуващите пътуват. Прочетете, за да видите защо някои летци са толкова ядосани и какво прави превозвачът по проблема.
СВЪРЗАНИ: Аляска съкращава полетите до 14 големи града след тази година .
хубави неща да кажете на вашия bf
Ядосани пътници от Southwest се оплакват от „измама“ с ранно качване на борда.
Southwest се откроява сред авиокомпаниите със своето уникален процес на качване което премахва разпределянето на местата, вместо това кани пътниците да се качат, когато бъде извикана назначената им група, за да могат след това да изберат свободните места. Пътуващите могат също така да закупят място в желаната група 'А', за да гарантират, че ще получат първия си избор на място на борда.
Въпреки че процесът може да изглежда хаотичен, мнозина оценяват системата - и дори има някои данни, които предполагат вероятно е по-бързо отколкото по-традиционното качване ред по ред. Но напоследък някои пътници от Югозапада са разочаровани от това, което смятат за „измама“ за ранно качване на борда, използвана от пътници, които искат да получат най-добрите места.
В публикация в X (по-рано известна като Twitter) на 2 декември един пътник публично извика авиокомпанията, като прикачи снимка на дълга опашка от пътници с югозападни инвалидни колички, наредени за предварително качване на полет от Орландо до Пуерто Рико , за Изглед от крилото.
„Трябва да контролирате това“, пише потребителят. „[Хората] използват инвалидни колички, за да прескочат до предната линия и да я използват като камион за багаж.“
Други пътници посочиха подобни инциденти, при които пътниците изглежда злоупотребяват с правилата.
За съжаление, това не е единственият отбелязан инцидент, включващ пътници, които викат други, които изглежда злоупотребяват със системата за предварително качване. В публикация до X на 19 февруари друг потребител прикачи изображения на също толкова дълги редове изпратено до тях от приятел, в което се казва, че „55 „инвалиди“ по време на предварително качване, включително 25 инвалидни колички“. Те добавиха, че при обратния полет на лицето 15 пътници са поискали инвалидни колички за качване, докато само един ги е използвал, за да слезе.
Още един пътешественик от югозапада публикува изображение пътници на опашка до X на 24 юни. „Измама с предварително качване @SouthwestAir, 20 пътници се качват с инвалидна количка и вероятно само 3-ма имат нужда от един, за да слязат“, пишат те.
Публикациите удариха нервите, като съобщението от 24 юни генерира стотици отговори от пътници с подобни истории . „Спрях да летя с @SouthwestAir, след като мъж, който тичаше от колата си към терминала пред мен, използва това, за да получи страхотно място в претъпкан полет“, твърди един човек.
СВЪРЗАНИ: Finance Pro споделя Travel Hack за получаване на евтини Delta полети .
10 от пръчките любов
Други пътници се отказаха от предположението, че пътниците не се нуждаят от инвалидни колички и допълнително време.
Но докато някои пътници продължаваха да се ядосват за потенциалната „измама“, други ги уверяваха, че някой, който се нуждае от специална помощ, може да не е нещо, което можете лесно да видите отдалеч.
„Дълго уважение, откъде знаеш, че е измама?“ един X потребител отговори към съобщението от 23 юни. 'Не мога да съдя по вида му. Много са скрити с изключителна болка като мен.'
Друг потребител на X поиска малко повече разбиране за хора, нуждаещи се от помощ . „Моля, не забравяйте, че някои от нас имат основателни причини да се качат по-рано“, публикуваха те. „Моят спътник е юридически сляп и претърпях 3 операции на краката. И двамата ходим, но се нуждаем от допълнително време. Не всички увреждания са видими.“
СВЪРЗАНИ: Начин №1 да получите най-тихото място за всеки полет . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
От авиокомпанията отговориха, че спазват закона с политиката си.
Дори когато пътниците изразиха разочарованието си, Southwest отговори на няколко съобщения до обяснят позицията си и се извинете за разочарованието.
„Работим усилено, за да поддържаме целостта на процеса на качване на борда, като същевременно осигуряваме подходящо настаняване за всички, които летят“, отговори авиокомпанията на публикацията от 23 юни. „Тъй като много увреждания не са видими, не можем да поставим под въпрос валидността на заявките за предварително качване.“
В последващ отговор към отговора на друг потребител, превозвачът също посочи, че тяхната политика за предварително качване на борда е в съответствие с Закон за достъп на въздушния превозвач (ACAA). Законодателството 'забранява дискриминацията при пътуване със самолет', включително забрана на авиокомпаниите да отказват да транспортират хора на базата на увреждане и забрана на изискването за предварително уведомяване. Превозвачите трябва също да „осигурят помощ при качване, слизане и осъществяване на връзки“ на пътниците, които поискат това.
Най-добър живот се обърна към Southwest Airlines за официален коментар и ще актуализира тази статия с отговора си.
шега на деня чисто кратко
СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .
Закари Мак Зак е писател на свободна практика, специализиран в бира, вино, храна, спиртни напитки и пътувания. Той е базиран в Манхатън. Прочети Повече ▼
