Dollar General бързо се превърна в предпочитано място за изгодни купувачи, както и за тези, които искат да спестят малко пари на фона на продължаващата инфлация. Търговецът на дребно с отстъпка непрекъснато разширява обхвата и броя на магазините си, като същевременно въвежда нови опции за купувачите, като пресни продукти и иновативни преживявания . Но въпреки репутацията си на по-достъпна верига, Dollar General напоследък спечели значителна реакция поради обвиненията, че е активно надценяване на клиентите . Сега една бивша служителка говори открито по въпроса и предлага собствено предупреждение на купувачите. Прочетете, за да разберете какво съветва тя.
ПРОЧЕТЕТЕ ТОВА СЛЕДВАЩО: Обикновените купувачи на долари казват, че са спрели да посещават благодарение на този основен проблем .
Цените в Dollar General са гореща тема за обсъждане.
Dollar General направи национални заглавия този месец, когато беше обявено, че щатът Охайо е такъв съдейки веригата за таксуване на клиентите повече в касата от това, което е посочено на рафта. Няколко окръга в Охайо започнаха разследвания с одитора на окръг Бътлър Роджър Рейнолдс , от отдела за мерки и теглилки, идентифициращ нива на грешки вариращи от 16,7 до 88,2 процента в местните магазини, Вестник Новини докладвани. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Осем от 10-те магазина Dollar General в окръг Франклин също не преминаха инспекции, което предизвика предупреждение от окръжния одитор Майкъл Стинциано . Одиторът посочи конкретни примери където сканирана самобръсначка Bic Click за 6,50 $, когато цената на рафта беше 6 $, и куките за душ Comfort Bay, които сканираха за 5 $, когато цената им беше 2 $ на рафта.
Главната прокуратура на Охайо съобщи официално дело в прессъобщение от 1 ноември с главния прокурор Дейвид Йост нарече проблема 'ужасяващо поведение'. Според съобщението, Dollar General е в нарушение на Закона за потребителските практики на Охайо, по-специално неговото правило за „рекламиране на стръв“.
Усложнявайки проблема, на клиентите е казано, че служителите на Dollar General не могат да променят цените в регистъра. Жител на Охайо Уилям Андерсън , който първо изпрати писмо до одиторската служба на окръг Бътлър, каза на служителите, че магазин в Хамилтън е поставил табела, която гласи: „Цените не могат да се променят в касата. Всички цени са окончателни,“ на Журнал-Новини .
Сега бивш служител в Охайо предупреждава клиентите за тази политика на магазина и какво трябва да направят, ако в касата възникнат проблеми с цените.
Бившият служител казва, че работниците в магазините Dollar General не са виновни.
В интервю за WHIO, бивш служител на Dollar General Линда Суонк се изказа на политики на веригата , заявявайки, че проблемите идват от висшето ръководство, а не от отделни сътрудници и мениджъри на магазини.
„Те подложиха служителите си на много повече, отколкото би трябвало“, каза Суонк, който е работил в Dollar General четири години, пред изданието.
Тя добави, че има определен ден всяка седмица, наречен 'супер вторник', в който несъответстващите цени трябва да бъдат коригирани. „Нищо не трябва да се прави в този ден, докато не бъдат направени промените в цените“, каза Суонк. Въпреки това, политиките за персонала пречат на способността на служителите да постигнат това.
Според Суонк магазините на Dollar General, в които е работила, не са имали право да работят повече от двама служители, освен „понякога“ в дните за доставка на камиони. Това обикновено не са вторници, когато се предполага, че има съвпадение на цените, което означава, че има само двама души, които могат да съхраняват рафтовете, да звънят на клиентите и да изпълняват други задължения.
СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .
Суонк предупреди клиентите да не отстъпват.
В допълнение към исканията за промяна на цените от клиенти, Суонк каза, че също е преживяла „предполагаема размяна на цените“ като купувач в Dollar General. „Сблъсках се с мениджъра и казах, знаете ли, променете го [и тя каза], „О, вече не ни е позволено да правим промени в цените, не и в регистъра“, каза Суонк пред WHIO.
Изданието разговаря с служител на Охайо, одитор на окръг Монтгомъри Карл Кийт , който каза, че законът изисква цените да съвпадат между рафта и регистъра. Ако получите обратен удар, Суонк насърчи купувачите да останат твърди и ги предупреди да не извършват покупка, ако възникнат несъответствия в цените.
„Накарайте ги да го оправят – ако не го направят, не го купувайте, продължете някъде другаде“, каза тя.
Ограниченият брой служители създаде други проблеми.
Проблемите с персонала засягат други аспекти на пазаруването в Dollar General, освен просто непоследователното ценообразуване. Видеоклип, публикуван наскоро от @_mesmerizeyou в TikTok, показва потребител на социалните медии, който се опитва да избута количката си по пътека, пълна с кутии с продукти . Купувачите побързаха да кажат, че са имали подобни преживявания в магазините на Dollar General, като един коментатор каза, че „отказват да ходят повече“ поради претъпканите пътеки.
Служителите на Dollar General също се включиха в дискусията. Един служител каза, че магазинът им получава доставки с камиони два пъти седмично и поради ограниченото разстояние кутиите се озовават в пътеките. Отделен коментар повтори твърденията на Суонк за очевидната политика на двама служители.
получаване на пари насън
„Работя в Dollar General и не ни е позволено да наемаме само търговци на склад в моето местоположение, така че имаме работещи само мениджър и касиер“, пише служителят, докато друг сътрудник на магазина казва, че мениджърите могат да дават само толкова много часове навън , което означава, че просто няма достатъчно време за „направяне на пробив в инвентара“.
Най-добър живот се обърна към Dollar General за коментар, но все още не е получил отговор.
