American забранява на пътниците да правят това по време на полети, започвайки сега

Пътуването със самолет може винаги да включва стигане до летището и преминаване през охрана , но цялостното изживяване може да се различава в зависимост от превозвача, с който летите. И като един от най-големите авиокомпании в света , американският стои като една от най-известните опции, когато става въпрос за достигане до мястото, където трябва да бъдете. Някои остават лоялни към компанията благодарение на своята програма за награди което улеснява печеленето на безплатни самолетни билети и надграждане до по-удобни места, докато други просто оценяват вниманието към детайлите и надеждността. Но сега American Airlines обяви, че забранява на пътниците да правят едно нещо по време на полети. Прочетете, за да видите коя често срещана практика вече е забранена.

ПРОЧЕТЕТЕ ТОВА СЛЕДВАЩО: TSA най-накрая ще позволи на пътуващите да направят това, започвайки сега .

Пътниците могат да изберат да закупят премиум места, когато летят с American Airlines.

За повечето пътници единственото нещо, което наистина има значение, когато се чувствате удобно по време на полет, е дали в крайна сметка можете да кацнете на мястото до пътеката или прозореца, което предпочитате. Но въпреки че американците току-що обявиха, че ще бъде премахване на своята първокласна секция на много от своите полети на дълги разстояния в полза на местата в бизнес класа, той все още има друга първокласна опция за пътниците.

Пътуващите в икономична класа могат да си осигурят лек ъпгрейд Основна кабина Допълнителни места на американски полети. Повишеното ниво предлага на пътниците ранно качване на борда, безплатен ръчен багаж, допълнително пространство за краката и безплатни алкохолни напитки.

Тези места започват от $20 допълнително, освен ако не са отключени като част от надграждане за тези с елитен статус при превозвача. И въпреки че идват с допълнителни удобства и предимства, те все още се намират в основната кабина на самолета.

American вече забранява на пътниците да правят едно нещо по време на полета.

Независимо дали сте кацнали на страховита средна седалка или по някакъв начин сте били отделени от другите пътници във вашата група, не е необичайно да се преместите от определеното ви място, след като се качите на самолет, ако има свободно място. Но ако летите American, може да нямате толкова много възможности да се движите из кабината. В скорошна бележка до екипажа превозвачът каза, че стюардесите ще започнат да забраняват на пътниците да се движат нагоре редовна икономична до основната кабина допълнителни места , според публикация от потребител на Twitter @xJonNYC.

„Не е необичайно клиентите на основната кабина (MC) да поискат да сменят местата си, след като са се качили на борда на самолета – да седнат до член на семейството или да станат от средна седалка, например“, пише авиокомпанията. „Клиентите обаче може да не са запознати с нашата политика за смяна на седалките; особено когато става въпрос за места в основната кабина Extra (MCE). Въпреки че можете да позволите на клиент да се премести на налична седалка в основната кабина след приключване на качването, те не са им е разрешено да се преместят на място в MCE, освен ако не са записани в този клас.'

„Така че, ако клиент поиска да се премести на място в различна класификация на местата (т.е. MC към MCE, MCE към First и т.н.), учтиво отхвърлете молбата им, освен ако не е налице обслужване на клиенти или регулаторен конфликт“, инструктира компанията персонал. „Ако клиент поиска да смени мястото си, преди вратата за качване да се затвори, работете с агента на портала, за да изпълните искането.“

СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .

Актуализацията представлява значителна промяна в съществуващата политика за промяна на местата.

Като се имат предвид допълнителните предимства, които идват със седалките, може да не е изненада, че American слага крака си, за да попречи на някои клиенти да се надграждат безплатно. Но новите правила представляват значително отклонение от предишната политика на компанията.

Последно American Airlines изясни това правила за повторно поставяне през 2018 г., когато за първи път въведе безплатен алкохол като едно от предимствата на нивото, според блога за награди за пътуване One Mile at a Time. „След като вратата бъде затворена, на клиентите е позволено да се преместят на всяко свободно място в тяхната кабина с билети (без промяна на настоящата процедура)“, пише компанията в бележка до стюардесите по това време.

Но дни по-късно обществената реакция на отпуснатата позиция принуди превозвача да изясни позицията си с актуализация. „Честно казано оценявам вашата обратна връзка; това е част от причината, поради която решихме да споделим първо с вас, преди да я разпространим на останалата част от компанията и нашите клиенти. Нашият приоритет номер едно от самото начало беше да гарантираме подобрения MCE не добави отговорности за стюардесите да охраняват кабината“, пишат те за One Mile at a Time. „Но ние сме съгласни с много от вас, че ако клиент не е платил за мястото, той не би трябвало да може да се премести на него. Ако клиент поиска да се премести на място на MCE след качване, трябва да използвате най-добрата си преценка учтиво отхвърляне на тяхното искане, за да се предотврати негативна или ескалираща ситуация.'

Новата политика на American Airlines за допълнителната основна кабина предизвика дебат сред пътниците.

Промените в политиката на авиокомпанията могат бързо да предизвикат дебати сред лоялните пътници - особено когато това включва по същество премахване на нещо от обслужването по време на полет. Новините за новия подход на American Airlines за безплатно преместване на допълнителни места в главната кабина не бяха по-различни, като често пътуващите клиенти едновременно подкрепяха и взривяваха новата позиция. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

„AA трябва да патрулира MCE“, един коментатор публикува в One Mile at a Time. „[United Airlines] има право: [стюардесите] проверяват картите на местата и ако е заето празно място [Economy Plus], те идват и искат CC плащане. AA трябва да направи същото. Просто кажете цената на това място е $X.'

Други се оплакват от факта, че добавки към самолетните билети направиха вече скъпото летене по-скъпо от всякога. „Плащате за място в самолета. Сега трябва да платите допълнително в зависимост от това къде седите!!!“ един потребител на Twitter отговори. „Скоро ще трябва да плащате, за да седите, а клоуните, които подкрепят това, са проблемът. Спрете да подкрепяте корпоративната алчност!“