Изглежда, че в днешно време има почти безкрайни онлайн пазари, които да получите намалени стоки , независимо дали е Amazon, Shein или Temu. Един такъв уебсайт, който може би сте виждали по-често напоследък, е AliExpress - и може да ви накара да се чудите: AliExpress легитимен ли е? Предвид популярността на сайта, ние се заехме да намерим отговора. Прочетете за всичко, което трябва да знаете за AliExpress, включително какво продава, как да го използвате по възможно най-ефективния и безопасен начин и дали професионалистите в търговията на дребно смятат AliExpress за надеждно място за пазаруване онлайн.
СВЪРЗАНИ: Законен и безопасен ли е за пазаруване Shein?
Какво е AliExpress?
AliExpress е онлайн платформа, базирана в Китай, която позволява на международни купувачи да купуват стоки от китайски търговци на дребно. Магазинът продава по малко от всичко, по начин, който не се различава от Amazon, на изключително ниски цени. AliExpress стартира през 2010 г. и е част от Alibaba Group, която е основана през 1999 г. Джак Ма , и е третата компания за електронна търговия с най-висока стойност в света след Amazon и PDD Holdings (която притежава други търговец на дребно Ago ), според insight group База данни за електронна търговия .
AliExpress работи в повече от 220 държави, но според проучване на Statista Consumer Insights между 2022 и 2023 г. е най-популярен в Испания, където 38 процента от респондентите казват, че са пазарували от сайта през изминалата година, Холандия (28 процента), Бразилия (25 процента), Мексико (19 процента) и Италия (14 процент). Сайтът все още набира популярност в САЩ, където само 11 процента от респондентите казват, че са пазарували там тази година. В Щатите купувачът е много по-вероятно да направи подобно пазаруване в Amazon или, по-скоро, в Temu, която получи сериозен скок в публичността от рекламната си реклама по време на Super Bowl през 2023 г.
Разликата между AliExpress и неговия брат Alibaba е малко объркваща. Докато Alibaba продава стоките си в модел бизнес към бизнес на цени на едро, AliExpress следва модел бизнес към потребител, който е насочен към ежедневните купувачи. Казано по-просто: Ако трябваше да купите чифт чорапи за себе си, бихте пазарували от AliExpress; ако купите 500 чифта чорапи за вашия магазин за чорапи или онлайн магазин, вероятно ще получите по-добра сделка в Alibaba, която е разработена с мисъл за това. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Как работи AliExpress?
AliExpress е малко по-различен от традиционните платформи за електронна търговия. „По-добре е да се категоризира като онлайн пазар, който свързва купувачи и продавачи в световен мащаб“, казва Жанел Алварадо , експерт търговия на дребно в РИТЪЛБОС . „За разлика от традиционните модели за търговия на дребно, AliExpress не съхранява инвентар, но позволява на продавачите, често производители или търговци на едро, да изброяват своите продукти директно на клиентите.“
За да направите поръчка, просто отидете до продукта, който искате да купите, и щракнете върху „Купете сега“. След това въвеждате своя адрес за доставка и информация за плащане и щракнете върху „Направете поръчка“. Ще платите и обикновено ще получите поръчката си няколко седмици по-късно.
Ниските цени на AliExpress карат много купувачи да се чудят дали е възможно да купуват на едро. Отговорът е да и не. Много продукти в AliExpress не ви позволяват да добавите повече от едно количество от продукта в количката си. Някои продукти обаче се продават на едро в един продукт; например тези фалшиви мигли се продават като група от 20, но се броят само за „един“ продукт във вашата количка. Нямате право да купувате повече от един от пакета от 20.
СВЪРЗАНИ: Законен ли е Temu? Неща, които трябва да знаете, преди да пазарувате .
Безопасен ли е AliExpress?
Зависи от вашата дефиниция за 'законен'. AliExpress не е измама и най-вероятно ще ви осигури вашите продукти или ще ви върне пълно или частично възстановяване, ако не може. Въпреки това, качеството на неговите артикули често липсва (повече за това по-късно!), пълно е с фалшификати и може да чакате пратката си наистина (наистина!) дълго време.
Ако се притеснявате за поверителността, трябва също така да сте наясно, че сайтът може да споделя вашата информация с доставчици на услуги трети страни, включително процесори за обработка на плащания, логистични партньори, маркетингови партньори, доставчици на облачен хостинг и доставчици на поддръжка на клиенти.
Как се рекламират артикулите в AliExpress?
Когато навигирате до продуктова страница на AliExpress, ще забележите, че изглежда доста подобно на много страници на онлайн търговци на дребно. От лявата страна има снимки на продукта, а отдясно - опции за размер и цвят, в зависимост от това какво се отнася за продукта; ако превъртите, можете да намерите отзиви и оценки от купувачи, някои от които идват с удобни снимки.
От нашия опит, много от описанията на продуктите на сайта са доста минимални - така че ако сте свикнали с дълги описания, каквито бихте намерили в Amazon, може да останете разочаровани.
Когато преглеждате продукти в AliExpress, е разумно да използвате известна степен на предпазливост. Подобно на много уебсайтове за електронна търговия, винаги има потенциал продавачът да използва снимка на своя продукт, която го кара да изглежда по-качествен, отколкото е.
Ако вместо това се обърнете към рецензии, внимавайте за „измамите с четкане“. Според ТГС , да се извършват тези измами , продавачите изпращат безплатни продукти на произволни адреси с надеждата да получат положителни отзиви. Това от своя страна може да изкриви резултатите от прегледа.
Защо продуктите са толкова евтини?
Има няколко причини продуктите на AliExpress да се предлагат на шокиращо ниски цени - помислете за a подвижен куфар за ,80, a ръчен часовник 'неръждаема стомана'. за 99 цента и a серум за грижа за кожата с хиалуронова киселина за обикновен никел.
„Продуктите на AliExpress често са по-евтини от тези, които се намират в други сайтове за електронна търговия, тъй като клиентите купуват продукти директно от производители или търговци на едро, което им позволява да предлагат по-ниски цени, като изключат посредника, който обикновено е онлайн търговецът на дребно или онлайн магазинът “, казва Алварадо.
Местоположението на компанията също играе роля. „Ниската цена на суровините и производството в Китай допринася за достъпността на стоките на платформата“, добавя Алварадо.
какво означава да сънуваш паяци
Освен това има факта, че някои от продуктите може да са фалшификати - и може да е трудно да се каже кои са. През една 2020г ТГС разследване, репортерите установиха поне два случая на фалшиви продукти за устни, един от MAC Cosmetics и един от Kylie Cosmetics. Репортерите успяха да определят, че са измамени, като прочетоха дребния шрифт, където имаше очевидни правописни грешки. Още по-тревожно е, че продуктите съдържат опасни нива на тежки метали.
И накрая, поръчките на AliExpress са по-евтини от тези от Alibaba, защото няма минимално количество за поръчка (MOQ). „При Alibaba трябва да отговаряте на MOQ, за да направите поръчка“, обяснява Алварадо. „В зависимост от доставчика MOQ може да започне от 5 единици до 500 единици.“ Необходимостта да поръчате на едро увеличава значително общата стойност на поръчката, дори ако MOQ е в ниския край.
Има ли програма за защита на купувачите?
Като се имат предвид някои от недостатъците му, важно е да се отбележи, че AliExpress има a Програма за защита на купувача на място. Ако не получите своя артикул или той е „значително различен“ от описанието, сайтът гарантира възстановяване на сумата. Не забравяйте, че изразът „значително различен“ е обективен, така че може да се наложи да преговаряте, след като се свържете с поддръжката на Aliexpress, за да получите парите обратно.
Какво трябва да каже Better Business Bureau (BBB) за AliExpress?
AliExpress не е акредитиран от BBB, нито се счита за измама. Текущият му рейтинг е D- и има 368 подадени жалби срещу онлайн пазара през последните 12 месеца.
Много оплаквания бяха свързани с некачествени стоки. „Мислех, че съм поръчал антигравитационна състезателна кола Air Hogs … Колата, която изпратиха, не е колата, която купих. Не работи правилно. Не изглежда като тази, която купих, и никъде на опаковката не го вижда споменете Air Hogs“, коментира един недоволен клиент, който каза, че му е бил предложен купон от за проблема.
Други казаха, че не са получили своя продукт и им е отказано възстановяването, което е посочено в програмата за защита на купувачите. „Поръчах тръба от въглеродни влакна от Aliexpress.com. Те ми изпратиха известие, че артикулът е доставен. Не получих нито един от артикулите, които поръчах, те не предоставиха номер за проследяване… Минах през процеса на оспорване на AliExpress, те отказаха да извършат каквото и да е разследване защо артикулът не е доставен и без доказателства, които да докажат противното, те отказаха да ми върнат парите“, пише един клиент до BBB.
СВЪРЗАНИ: Alibaba легитимен ли е? Какво трябва да знаете, преди да купите .
Съвети за пазаруване в AliExpress
Разгледайте своя продавач
Проучването на продавач е единственият най-добър начин да увеличите шансовете си за добро пазаруване в AliExpress. Алварадо казва, че смята магазините, които са на повече от три години, за най-надеждни.
„Други индикатори включват кредити за магазини, потребителски отзиви и общи продажби“, казва тя. „Четенето на отзивите на клиентите може да даде представа за представянето на продавача по отношение на времената за доставка, описанията на артикулите и качеството на продукта – и проверката на раздела за обратна връзка на продавача на неговата страница също може да даде изчерпателна разбивка на тяхната история и удовлетвореността на клиентите.“
Ако получават чести оплаквания, преминете към следващия продавач. И за повече информация относно вида покритие, което предоставят за липсващи или повредени артикули, не забравяйте да проверите раздела „гаранции“ на продавача.
Никога не плащайте директно на продавача
Стойте далеч от банковата сметка на продавача. Закупуването през платформата е единственият начин да отговаряте на условията за нейната политика за защита на купувачите. Когато напускате, кредитната карта може да е най-добрият ви залог.
„В случай, че вашите онлайн покупки не пристигнат, вие ще можете да инициирате възстановяване на плащане с вашата банка, ако продавачът откаже да ви върне сумата за недоставена доставка“, казва Алварадо. Тя обаче отбелязва, че дебитната карта също е безопасна за използване в AliExpress.
Не потвърждавайте доставката, докато не прегледате продуктите
След като поръчката ви пристигне и сте доволни от нея, можете да отидете на „Моите поръчки“ и да щракнете върху „ Потвърдете получените стоки .' Ако не сте доволни, трябва да отворите оспорване в рамките на 15 дни от потвърждението. Не кликвайте, че сте получили поръчката си, когато не сте, или съкращавате прозореца си, за да отворите оспорване.
Не очаквайте доставката ви да пристигне незабавно
Артикулите от AliExpress изминават дълъг път, преди да пристигнат на прага ви (те идват от Китай) – така че, ако имате нужда продукт да се появи за една нощ, това не е онлайн пазаруването за вас.
Според NextSmartShip , обикновено отнема между три и пет дни на продавача, за да подготви вашата поръчка и да я изпрати за доставка, като това време може да бъде дори по-дълго, ако поръчката ви е персонализирана по някакъв начин. След като това се случи, може да отнеме още 15 до 60 дни, преди продуктът да стигне до вас в САЩ. Възможно е също да има допълнителни забавяния и увеличения на разходите за доставка около празничния сезон.
В момента има три опции за доставка на AliExpress: стандартна, първокласна и Cainiao. С премиум поръчката ви може да пристигне за около седем до 15 дни. Cainiao е доставчик на доставки, стартиран от Alibaba Group. Методът е по-евтин от стандартната доставка на AliExpress, но обикновено отнема много повече време - понякога до 60 дни на Товарен курс .
Стойте далеч от марката и електрониката
За съжаление, те вероятно са калпави фалшификати. Ако даден артикул - и неговата цена - изглеждат твърде добре, за да са истина, тогава вероятно е така.
Заключение
Като цяло, дали ще решите да използвате AliExpress зависи от качеството на продуктите, които очаквате, и от вашия комфорт с програмата за защита на купувачите. Когато пазарувате онлайн, трябва да сте внимателни, като проучвате продавачите и техните продукти. За повече съвети за търговия на дребно посетете Най-добър живот отново скоро.
списък на вицовете на мама
За повече съвети за пазаруване, доставени направо във входящата ви кутия, абонирайте се за нашия ежедневен бюлетин .
Джулиана Лабианка Джулиана е опитен редактор и писател. Прочети Повече ▼
