Работя в професионална среда често означава взаимодействие с различни типове личности - и необходимост да се вземат предвид много различни мнения, идеи и стилове на лидерство. Не е изненадващо, че навигирането във всички гореспоменати фактори често може да бъде трудно начинание, което понякога води до раздори с колеги или напрежение между вас и вашия шеф. И дори с повечето хора работещи от вкъщи по време на пандемията на COVID-19 , тези фактори все още успяват да предизвикат проблеми. Независимо дали сте вкъщи или в офиса, има начини да се справите с определени професионални проблеми, които са по-добри от други. От ефективна комуникация до необходимото - а понякога и виртуално - дистанциране, тези съвети ще ви помогнат да сведете до минимум конфликта на работното място, когато вие и вашите колеги просто не виждате очи в очи.
1 Определете вида на проблема, който имате.
iStock
Започнете с въпроса дали проблемът е личен или професионален? Ако това е нещо, което не ви харесва в човека - начинът, по който пие кафето си по време на сутрешното видеообаждане, например - но това не влияе върху това как някой от вас си върши работата, тогава е лично, казва Джон Хил , Главен изпълнителен директор на Енергетиците . Ако обаче сте разстроени от някого, защото той започва да работи късно или използва работно време за извършване на лични дейности - предотвратявайки и двамата да свършите работа - това е професионален проблем.
„Що се отнася до личните проблеми, открих, че най-добрият начин да се справя с тях е да ги докарам до човека в непринуден личен разговор“, казва Хил. „Ако човекът не слуша и продължава да прави това, което прави, от вас зависи да решите ситуацията сами, а не да изисквате от другия човек да промени поведението си.“ Професионалните проблеми обаче оказват влияние върху производителността и ефективността на вашата компания. „В тези случаи мисля, че е оправдано да ги доведете до своя ръководител или мениджър, вместо да разглеждате проблема лично“, казва Хил. „Често ще откриете, че вашият мениджър вече е наясно с проблема и предприема стъпки за отстраняването му.“
2 Намалете до минимум контакта си с този човек.
iStock
Ако не можете да посочите „конкретен източник на несъгласие“, Хил препоръчва да сведете до минимум прекия си контакт с човека. Това може да е по-трудно да се направи лично, но ако работите от вкъщи, можете да избегнете обръщане към тях или чат директно с тях в групови разговори. Ако това не е жизнеспособна опция, „фокусирайте се върху задачите“, а не върху „нещата, които другият човек казва или ви досажда“, казва той. В края на краищата, ако не можете да посочите конкретни неща, които ви притесняват, обсъждането защо просто не харесвате някой вероятно ще „разпали пламъците, вместо да ги потуши“. Би ли оценявам колега, който ви казва те просто са ви намерили досадни без причина?
3 Задавайте въпроси.
iStock
Според Душан Голич , сертифициран фармацевт с DealsOnHealth , много конфликти на работното място възникват от „липса на комуникация и разбиране“. Ето защо той препоръчва да задавате въпроси, за да започнете дискусия с човека, с когото имате проблем. Когато работите от вкъщи, намерете време, за да се свържете директно с тях във виртуален разговор лице в лице, извън груповите работни чатове.
Отворената комуникация може да ви помогне да разберете миналото и гледната точка на вашия колега, което може да ви помогне да намерите средно положение и да уважите тяхната страна на нещата, дори ако не сте съгласни с тях. А за повече начини да направите по-добро работно място, разгледайте 30 неща, които никога не трябва да правите на работа .
4 Намерете подходящото време за разговор.
iStock
Воденето на диалог с човек, с когото не сте съгласен, е важно, но да го правите в точното време е от съществено значение за ефективността на разговора.
Опитът за „поправяне на чувства или разногласия“ се влошава само когато се обърнете към някого в неподходящо време, казва Лора Фуентес , оператор на Блюдо за безкрайност . Ако някой има друг спешен бизнес, с който да се справи или може би помага децата им с училище у дома - или ако вече са в кисело настроение - тя препоръчва да изчакате, за да обсъдите оплакванията си с тях.
5 Потърсете мнението на неутрална трета страна.
iStock
Разговарянето на несъгласие с някого може да не работи винаги. Ако случаят е такъв, Катрин Ротман , основател и главен изпълнителен директор на KMR Communications , препоръчва да се привлече посредник на трета страна.
„Много компании имат HR директор или неутрален главен изпълнителен директор, който е обучен и опитен да помага на членовете на екипа да се ориентират към различията в мненията или други проблеми“, казва тя. „В зависимост от вашия бизнес, в най-добрия интерес на компанията е тези въпроси да бъдат предадени на мениджър или главен изпълнителен директор, за да се обърне внимание на ситуацията и да поддържа екипа на път да изпълнява задълженията си към вашите акционери, клиенти или потребители.“
6 Не забравяйте, че не е нужно да сте приятели с всички, с които работите.
iStock
Докато много хората се радват да правят приятели с техните колеги е важно да запомните, че вашата основна цел е да работите. Не е нужно да сте най-добри приятели с хората, с които работите, посещавайки виртуални щастливи часове с тях всеки уикенд.
„Не винаги трябва да харесвате всички, с които работите или за които работите, но трябва да работите заедно, за да свършите работата“, казва Стефани Лейн , HR мениджър и треньор по начин на живот. „Винаги ще има хора, с които не се виждате очи в очи, но истинският характер на човек е как се проявява това несъответствие. Да бъдеш прав не е толкова важно, колкото твоят характер, репутация и професионална етика. '
7 Останете уважителни.
iStock
Преди всичко да упражнявате търпение и да уважавате всичко Вашите колеги са от съществено значение за успеха, казва Ротман.
„Ръководителите трябва да разберат, че ние не знаем всичко, а членовете на екипа трябва да разберат, че решенията не са черни или бели в бизнеса, особено за ръководството“, казва тя. „Поддържанеуважениетъй като становищата, стратегиите и методологията могат да помогнат на двете страни да анализират дадено предложение и да продължат напред заедно с решение. “
