Когато трябва изпрати пакет по пощата , имате няколко различни опции, включително пощенската служба на САЩ (USPS), FedEx и UPS. Но когато става въпрос за картички и писма, не можете да спорите, че USPS не е най-удобната и често достъпна опция. Всичко, което трябва да направите, е да поставите марка върху плика, да го залепите в пощенската си кутия и да вярвате, че ще пристигне на местоназначението си. В по-голям мащаб лекотата и достъпността на услугите на USPS също са плюс за компании и операции, които разчитат на агенцията за нещо повече от поздравителни картички и сметки. Но според нов доклад някои от най-големите клиенти на USPS активно изоставят агенцията.
СВЪРЗАНИ: 6 големи промени, които генералният началник на пощите Луис Деджой направи в USPS .
Организация с идеална цел Дръж ни в течение — който се състои от отделни американци и организации, „обединени във вярата, че надеждната, достъпна пощенска услуга на САЩ е от съществено значение за нашия начин на живот“ — публикува своя „ Критика на еластичността на USPS ' този месец, посочвайки недостатъци в редовните повишения на цените на агенцията. Увеличенията на цените са част от Postmaster General Луис Деджой 10-годишен Доставка за Америка (DFA), предназначен да превърне USPS „от организация във финансова и оперативна криза в такава, която е самоподдържаща се и високоефективна“. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
От август 2021 г. цената на марката Forever продължава да се покачва два пъти годишно, достигайки 68 цента през януари. Според Federal News Network USPS планира да поиска от Комисията за регулиране на пощите (PRC) за a шесто увеличение това лято.
Докато USPS твърди, че повишенията създават „по-рационална ценова стратегия“ и трябва да се покачат поради инфлацията, новият доклад на Keep US Posted посочва, че те отблъскват клиентите.
Според доклада приходите, доминиращи на пазара, са паднали с 1,8 милиарда долара под очакваното от USPS за 2023 г. Тези приходи включват продукти, върху които USPS има монопол (включително първокласна поща и маркетингова поща).
библейското значение на вълците в сънищата
СВЪРЗАНИ: Генералният началник на пощите Луис Деджой признава големи грешки на USPS: „Провалихме го“.
Обосновката за повишаването на цените не отчита напълно чувствителността на клиентите към цените, разчита твърде много на исторически данни и е „базирана на погрешни икономически прогнози“, прессъобщение от твърдения Keep It Posted. И въпреки че доминиращите на пазара продукти обикновено не намаляват толкова като обем в отговор на нарастващите цени, все повече и повече клиенти изпращат по-малко, се казва в доклада.
„[USPS] вижда по-големи намаления, отколкото прогнозираха техните модели, поради тази грешка,“ Майк Планкет , бивш мениджър на USPS за ценова стратегия и иновации и мениджър на алианси на дребно, каза пред Federal News Network. „Те са възприели краткосрочен, агресивен подход, който създаде някои дългосрочни предизвикателства.“
Правейки нещата по-сложни, тези, които намаляват или премахват пощата поради ценообразуване, няма вероятност да се върнат към старите си начини, дори ако цените се стабилизират, се казва в доклада.
В изявление до Най-добър живот за доклада, говорител на USPS Дейвид Коулман каза, че цените на USPS „остават сред най-достъпните в света“, отбелязвайки, че скорошният доклад и критика „изглеждат дълбоко погрешни“.
USPS също стои зад своя ценови план, според изявлението на Coleman.
„Тъй като инфлационният натиск върху оперативните разходи продължава и все още се усещат ефектите от предишния дефектен модел на ценообразуване, корекциите на цените предоставиха на пощенската служба така необходимите нетни приходи за постигане на финансовата стабилност, търсена от нейния 10-годишен план Delivering for America “, каза Колман. „Пощенската служба непрекъснато актуализира и подобрява оценките си за това как обемът на пощата реагира на промените в цените и други фактори и тези оценки се подават в Комисията за регулиране на пощите от десетилетия.“
СВЪРЗАНИ: USPS издава ново предупреждение за 5 неща, които трябва да направите, когато кражбите на поща нарастват .
Но докато USPS продължава да оценява ценообразуването, новият доклад твърди, че скорошният спад в приходите показва „потенциален проблем с модела, използван за защита на увеличенията на лихвите“.
„Размерът на увеличенията на [цените] – и почти толкова важно, наличието на две увеличения на година – промени поведението на изпращачите поради големината на увеличенията и факта, че сега два пъти годишно изпращачите трябва да отидат във финансите си хора и казват: „Хей, цените се покачват отново“, каза Планкет, сега президент на PostCom (която поръча доклада), пред Federal News Network.
Той добави: „Два пъти в годината трябва да провеждате още една дискусия за това как можем да се отървем от пощата за по-достъпен канал.“
Ако ново увеличение на лихвите бъде одобрено от КНР, това може да се окаже „грозна повратна точка“, Стив Керни , изпълнителен директор на Alliance of Nonprofit Mailers и бивш ковчежник на USPS и вицепрезидент по ценообразуването, каза за Federal News Network.
„Проучването потвърждава това, което много изпращачи вече знаят в червата си. Пощенската служба уврежда текущите си финанси, дългосрочната си платежоспособност и много от изпращачите, които финансират агенцията, с доминираща на пазара поща. Би било много безотговорно да продължим изкопаване на по-дълбока дупка въз основа на погрешна информация“, каза Кърни.
Аби Райнхард Аби Райнхард е старши редактор в Най-добър живот , отразявайки ежедневните новини и информирайки читателите за най-новите съвети за стил, дестинации за пътуване и събития в Холивуд. Прочетете още
