От средата на март в страната са забранени големи събирания поради коронавируса. В резултат на това бяха проведени концерти, спортни събития, шоута на Бродуей и много други големи билети, в които хората инвестират много пари отменен или отложен . И това кара милиони разочаровани фенове да си задават въпроса: „Как мога да получа възстановяване на сума за отмененото ми събитие?“
Е, отговорът на това зависи от това къде първо сте взели билетите и дали събитието е изцяло изключено или отложено за по-късна дата. Различни компании са издали изявления през последния месец или така, подробно описвайки плановете си за възстановяване. Някои първоначално планираха да издават кредити вместо възстановявания, което не се получи добре при потребителите, което накара много компании да се върнат и да променят политиките си.
Ако сте закупили билети за концерт, шоу или спортно събитие, което впоследствие е било отменено или отложено поради коронавируса, имаме нужните отговори. Това са най-новите правила на компаниите за събиране на билети - като Ticketmaster, Telecharge и StubHub - за това как се справят с всички събития, които коронавирусът е отменен. И за повече финансова информация сред пандемията, вижте Какво се чудят всички „Къде е моята проверка на стимула?“ Трябва да се знае .
Как мога да получа възстановяване на сума за отменен концерт?
iStock
Ticketmaster, най-големият пазар на билети в света и подгрупа на Live Nation Entertainment, се придържа към своята дългогодишна политика, че за всяко отменено събитие вие парите ще бъдат автоматично възстановени изцяло, включително такси, към „начина на плащане на първоначалния купувач, използван по време на покупката“. С безпрецедентно количество отменени събития, сайтът за билети обясни на потребителите, че може да отнеме до 30 дни, за да получат възстановяванията им.
Как мога да получа възстановяване на сума за отменен фестивал?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), The компания зад платформата за билети AXS и много музикални фестивали като Coachella, Stagecoach и Hangout Fest, както и резиденции в Лас Вегас в Колизеума на Caesars Palace, също ще издават автоматично възстановяване на суми за отменени събития. Подобно на Ticketmaster, възстановяването ще се извърши по кредитната карта, използвана за първоначалната покупка в рамките на 30 дни.
Какво ще кажете за възстановяване на суми за отложени или пренасрочени концерти или фестивали?
Shutterstock
Първоначално Ticketmaster бе подложен на обстрел, като каза на клиентите, че няма да получават възстановявания за отложени или разсрочени събития, освен ако „организаторът на събитията не предлага възстановяване“. Това означаваше, че феновете могат да препродават билетите си само чрез пазара за препродажба на Ticketmaster, ако не могат да присъстват на новата дата. И, разбира се, може да не успеят да препродадат билетите на първоначалната цена.
След непреодолима критика, Live Nation обяви на 17 април, че ще предложи 30-дневен период за възстановяване на суми за всякакви отложени или разсрочени събития. За всички събития, които вече са пренасрочени за нова дата, този 30-дневен прозорец ще започне на 1 май. За събития, които все още са в отлагане - тези, които не са отменени или които нямат нова насрочена дата, които възстановяват прозорец ще се отвори в деня, в който е обявена новата дата.
Billboard съобщава, че на феновете ще бъде изпратен имейл на 1 май (или когато бъде обявена пренасрочената дата) с способност „да инициира пълно възстановяване на сумата“. Но ако изминат 30 дни, без да се иска възстановяване, „билетът им ще е добър за пренасрочената дата“. По същия начин AEG ще издаде и 30-дневен прозорец за възстановяване на суми за разсрочени събития от 1 май.
Как мога да получа възстановяване на сумата за билет за шоу на Бродуей?
iStock
Бродуей за първи път се стъмни на 12 март и на 8 април беше обявено, че всички Шоуто на Бродуей ще бъде спряно до юни 7. Според официалния уебсайт на Бродуей тези, които „държат билети за представления до 7 юни 2020 г., ще получат имейл от мястото на закупуване с информация относно размяна или възстановяване на суми“. Ако не сте получили имейл до 12 април, Broadway.org казва, че трябва да се свържете с „точката на закупуване за информация относно размяна или възстановяване на суми“.
Що се отнася до билетите на Бродуей, закупени чрез Ticketmaster, важи същата политика за възстановяване на билети за концерти. Telecharge, друг основен продавач на билети за Бродуей и извън него, казва това ще изпрати на купувачите имейл с инструкции за възстановяване на сумата или замяна на билетите им, тъй като някои предавания предлагат възможността да „обменят билети за по-късно представяне“. Ако сте закупили билети от касата с кредитна карта, автоматично ще получите възстановяване на сумата по тази карта. Ако обаче сте платили с пари в брой, трябва да посетите лично касата за възстановяване на сумата, когато тя се отвори отново.
TodayTix, от друга страна, има само каза, че ще предложат ваучер на стойност 110 процента от първоначалната ви поръчка, валидна за една година в изложби по целия свят. Кабините за отстъпки на TKTS, управлявани от Фонда за развитие на театъра (TDF), ще останат затворени в Ню Йорк, но изпълнителен директор Тори Бейли публикува изявление, че ако сте закупили някакви билети чрез TDF за отменени представления ' ще бъдете възстановени към първоначалния начин на плащане. “
Как мога да получа възстановяване на сума за билет за спортно събитие?
iStock
Билетите за много спортни събития се закупуват чрез Ticketmaster, а правилата са същите като билетите за концерти или други събития, закупени от компанията. Въпреки това, много големи спортни лиги като Националната баскетболна асоциация (NBA), Националната хокейна лига (NHL), Major League Soccer (MLS) и Major League Baseball (MLB) само са отложили сезоните си, което означава, че ще трябва изчакайте игрите да бъдат пренасрочени, преди да може да се установи 30-дневен прозорец за възстановяване.
Ако сте закупили абонаментни карти или пропуски директно от уебсайта на лигата, трябва да се консултирате с лигата конкретно за това как се справят с тези възстановявания. НБА казва те планират да възобновят сезона когато е възможно и че „билетите, които вече са закупени за отложена игра, ще бъдат уважени, когато играта бъде пренасрочена“. Ако обаче игрите трябва да се играят на празен стадион (както обмислят много спортни лиги) или ако играта бъде отменена, техният уебсайт казва, че „отборите ще работят с фенове на кредит за бъдеща игра или възстановяване на сумата“.
Междувременно НХЛ прекрати редовния си сезон със 189 мача и издаде изявление на 18 март, казвайки, че „притежателите на планове ще получат кредит за всички отложени игри, включени в техния пакет“, които ще могат да се прилагат за разсрочени игри.
MLS публикува изявление, в което се казва всички билети за отложени събития ще бъдат уважени за разсрочената дата, която тепърва ще бъде определена.
MLB има заобиколен около публикуването на официално изявление околните билети, въпреки факта, че сезонът трябваше да започне на 26 март. Сега, MLB е изправен пред съдебен процес от двойка фенове в Ню Йорк, които съдят организацията за възстановяване на сумата, след като са похарчили над $ 1000, взети заедно за отложени игри, USA Today доклади.
Според делото феновете искат „пълна реституция, отчитане на всички MLB билети, продадени за сезон 2020 (включително абонаментни билети, покупки на единични игри и лицензи за публични места), декларативно решение, което поведението на обвиняемите да продължи продава билети за редовния сезон на MLB 2020 нарушава законите на Калифорния, както и пренебрегване на печалбите от билети, продадени през сезона на MLB 2020 “.
Какво ще кажете за възстановяване на суми от сайтове за препродажба като StubHub?
iStock
Много билети за концерти, спортни събития и шоута на Бродуей могат да бъдат закупени чрез популярни проверени сайтове за препродажба като StubHub и SeatGeek. Но как тези сайтове за препродажба планират да възстановяват суми? Планът за възстановяване на StubHub е най-малкото мрачно. Обикновено сайтът за препродажба на билети обещава възстановяване на сума за всяко отменено събитие - възстановяване на сумата на купувачите, след което възстановяване на продажната цена от продавачите. Тъй като обаче в момента има толкова много отменени и отложени събития и те не са в състояние да изплатят купувачи, преди да получат пари обратно от продавачите, компанията изобщо вече не предлага директни възстановявания.
„В момента е невъзможно да предложим незабавно възстановяване на пари в брой на всички купувачи“, говорителка на StubHub Кейт Бринкс каза на Лос Анджелис Таймс на 10 април. Вместо това, ако събитие бъде отменено, компанията ще добави купон за 120 процента от стойността на първоначалната поръчка на купувача към своя акаунт в StubHub, който може да приложи към „една или няколко поръчки на StubHub“ до декември. 31, 2021. И StubHub също ще си върне парите, като таксува продавачите чрез тяхната кредитна карта, за да „обърне транзакцията“, оставяйки продавачите да се свържат с първоначалната си компания за билети за възстановяване.
Що се отнася до отложените събития, StubHub казва, че купувачите и продавачите трябва да го изчакат. Ако събитието бъде пренасрочено, а не отменено, купувачите носят отговорност за билетите, които компанията казва, че могат да препродадат на StubHub, ако не могат да отидат или не искат да отидат.
Управлението на ситуацията от StubHub не е преминало добре - до такава степен, че компанията е била ударена с Съдебен иск за 5 милиона долара от мъж в Уисконсин заради липсата на възстановяване на средства за анулиране на събития, свързани с коронавирус. Ищецът казва, че въпреки че използва „FanProtect гаранция за връщане на парите“ на StubHub, която обещава на потребителите пълно възстановяване на сума за отменени събития, му се предлага само купон.
' Дъмпингът обеща възстановяване на суми за изтичащи талони по време на най-големите финансови страдания в новата история е жестоко и погрешно “, пълномощникът на ищеца Ник Кулсън каза Билборд. „Особено защото хората нямат представа дали дори ще могат да използват купоните - не знаем как ще изглеждат следващите 12 месеца. Доколкото StubHub твърди, че финансовите ограничения са наложили ръката си (в джоба на клиентите), тези ограничения са изцяло от собствено производство. Чрез това действие се надяваме да осигурим на хората малко облекчение през това несигурно време. '
Междувременно, сайт за препродажба на билети SeatGeek обещава на купувачите „поне 100 процента“ от първоначалната им поръчка обратно, ако събитие бъде отменено, както е защитено от техния „ Гаранция на купувача 'политика. Уебсайтът изисква феновете да не „се свързват с искане за възстановяване“, тъй като ще изпратят имейл за допустими поръчки с подробности за възстановяване.
5 чаши като чувства
Изглежда обаче, че няма опция за връщане на пари за отложени или разсрочени събития. Вместо това SeatGeek казва, че билетът ви „най-вероятно ще бъде валиден за новата дата, въпреки че това ще зависи от политиката на мястото“. Ако не можете да направите тази нова дата, компанията казва: „Винаги имате възможност да преразгледате [билетите] на SeatGeek Marketplace, след като събитието бъде пренасрочено, за да може да присъства друг фен.“ Това включва сезонните игри на NBA, NHL, MLS и MLB, тъй като SeatGeek казва, че „третират игрите като отлагане“.
И за някои по-щастливи новини за това, което сега е безплатно сред коронавируса, вижте 7 неща, които сега са безплатни заради коронавируса .
Най-добър живот непрекъснато следи последните новини, свързани с COVID-19, за да ви поддържа здрави, в безопасност и информирани. Ето отговорите на вашите най-много горящи въпроси , начини, по които можете да останете в безопасност и здравословно, факти трябва да знаете, рискове трябва да избягвате, митове трябва да игнорирате и симптоми да са наясно. Щракнете тук за цялото ни покритие на COVID-19 , и запишете се за нашия бюлетин за да сте в течение.
