Пътуването може да ви се стори, че всичко е да стигнете до някъде по време на процеса на планиране , но на практика е също толкова важно къде ще останете, когато стигнете там. Ето защо за мнозина Marriott е лесен избор: Като най-голямата хотелска верига в света , управлява имоти както в луксозния, така и в достъпния край на спектъра с голям глобален отпечатък, което прави вероятно да намерите такъв, независимо къде отивате. Но докато много пътници оценяват последователното обслужване на компанията, тя все още може правете промени във времето което може да разтърси някои посетители по грешен начин. Сега Marriott току-що обяви, че премахва едно популярно предимство за гостите на хотела. Прочетете, за да видите от какво ще се отърве емблематичната верига за хотели до края на месеца.
ПРОЧЕТЕТЕ ТОВА СЛЕДВАЩО: 5 тайни от бивши служители на Marriott .
В момента Marriott управлява програма за лоялност в цялата компания, наречена Bonvoy.
Много редовни воини на пътя са склонни да изберат една или две хотелски марки, на които остават лоялни с течение на времето, не само за да осигурят последователност в качеството, но и за да създадат връзка с веригата, да спечелят статус и потенциално да събират награди с течение на времето. Marriott е в къщата програма за лоялност Bonvoy не е по-различен, предоставяйки единна платформа за управление и осребряване на точки в 30-те марки на компанията, включително W Hotels, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard, Aloft, Fairfield и др.
Гости, които се регистрират за програмата получават обезщетения вариращи от безплатен WiFi и късно напускане за начални членове на Silver Elite до достъп до салона, надграждане на стаята и подаръци за добре дошли за членове на Platinum и Titanium Elite от по-високо ниво. И подобно на програмите за често летящи клиенти на авиокомпаниите, членовете могат също да събират точки, които могат да се използват за безплатни нощувки или надграждане, когато пътуват.
Bonvoy също е една от многото стабилни програми за награди, които са създали партньорства с други компании, за да помогнат на клиентите да събират и осребряват своите точки по-бързо, включително маркови кредитни карти и големи авиокомпании. По-специално, членовете могат дори да прехвърлят своите хотелски точки, за да бъдат използвани за резервиране на полети.
Marriott обяви, че се отървава от едно предимство за партньорство за лоялност за гостите на хотела.
Въпреки че феновете на програмата отдавна са оценили гъвкавостта да използват печалбите си, когато и където имат най-голяма нужда от тях, идва промяна, която може да повлияе на начина, по който много лоялни клиенти избират да ги харчат. В имейл, изпратен до избрани клиенти на 17 октомври, Marriott обяви, че ще премахне дългогодишния бонус стимул, който предлага на гостите на хотела, прехвърляйки наградни точки от Bonvoy до авиокомпаниите партньори , съобщи The Points Guy първи.
От 31 октомври гостите вече няма да получават бонус от 5 000 мили за всеки 60 000 точки, които прехвърлят от Bonvoy към авиокомпаниите партньори на компанията, потвърди говорител на Marriott пред изданието за туристически новини. По-конкретно, компанията казва, че прекратява допълнителните мили за всички трансфери до AAdvantage точки на American Airlines, Avianca LifeMiles и Delta SkyMiles.
СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .
Експерти казват, че промяната обезценява точките Marriott Bonvoy за някои пътници.
Освен обмяна на мили на членовете на Bonvoy, които биха видели преди, този ход също ще обезцени точките за лоялност на хотела . В момента гостите, които прехвърлят 60 000 точки на партньор на авиокомпанията, получават 20 000 мили плюс бонуса от 5 000 мили за съотношение от 2,4 точки на миля, съобщава The Points Guy. Въпреки това, без бонуса, тази скорост на трансфер ще падне до три точки на миля, когато бонусът изчезне в края на месеца. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Този ход идва месеци след като Marriott обяви, че ще смени своя система за ценообразуване на награди за Bonvoy от досегашната си диаграма с фиксирани награди към динамична ценова система в края на март. Критиците твърдят, че промяната значително обезценява точките, като прави по-трудно използването им в някои от свойствата на веригата от по-висок клас , съобщи тогава сайтът за награди Loyalty Lobby.
Някои лоялни клиенти вече са разстроени от планираните промени.
Въпреки че Marriott не цитира конкретна причина за отпадането на бонуса за прехвърляне на Bonvoy, някои посочиха, че промените изглеждат още една стъпка към компанията да изпразни програмата за награди - дори ако това е услуга, която използват само някои гости.
„Това създава тревожен прецедент, тъй като възможността за преобразуване на точките Marriott в авиокомпанионни мили помага да се създаде минимална стойност за програмата,“ Бен Шлапиг , основател на новинарския сайт за награди за пътуване Една миля наведнъж , пише в публикация, обсъждаща промяната в политиката.
Други лоялни привърженици на Bonvoy се съгласиха, че промените са част от тревожна тенденция. „Има последната причина дори да обмислим точките на Bonvoy“, отговори един коментатор на публикацията One Mile at a Time. „Беше разумен път за придобиване на AA мили, когато Marriott имаше 50 процента отстъпка за точки като миналата седмица. Смрадливото 20-процентно обезценяване на AA преводите поставя плащането в тази схема. Отново Bonvoyed!“
Някои казаха, че промяната оправдава новооткрития им песимизъм относно програмата, като един потребител коментира: „Ако има нещо, което научих, то е, че подът винаги може да падне още повече с Marriott.“
Закари Мак Зак е писател на свободна практика, специализиран в бира, вино, храна, спиртни напитки и пътувания. Той е базиран в Манхатън. Прочети Повече ▼
