Повечето от нашите пари се обработва по електронен път в наши дни. Ние държим спестяванията си скрити в банкови акаунти , използвайки преводи, карти и дори цифрови приложения, за да прехвърляме средствата си, когато трябва да извършваме плащания. И тъй като обикновено не виждаме как парите сменят ръцете си със собствените си очи, трябва да имаме определено ниво на доверие в компаниите, с които избираме да банкираме. За съжаление клиенти на една голяма банкова институция сега твърдят, че доверието им е било погрешно. Някои клиенти на Chase казват, че банковите им сметки са внезапно затворени. Прочетете, за да научите повече.
СВЪРЗАНИ: Банки внезапно затварят сметки в цялата страна — Ето как да защитите средствата си .
Една жена казва, че акаунтът й е бил закрит след възстановяване на студентски заем.
Да разберете, че вашият дълг по студентски заем е опростен, би било мечта за много хора. Но за една жена от Атланта това всъщност се оказа кошмар, местният филиал на ABC WSB-TV Channel 2 съобщено на 8 дек . Лоис Уайт каза за Channel 2 Consumer Investigator Джъстин Грей че е получила писмо от нейните федерални служби за студентски заеми, което я информира, че дългът й е опростен, заедно с чек за възстановяване на надплатени суми.
Но когато Уайт депозира чека за 5298 долара в банковата си сметка в Chase чрез мобилен депозит, тя каза, че институцията е задържала чека и нейната сметка поради измама. „Очевидно не са могли да потвърдят, че този чек е истински“, каза тя на Грей.
Уайт каза, че Чейс в крайна сметка е затворила акаунта си и е отказала да мръдне дори след като се е върнала при своя кредитор, за да получи писмено потвърждение за валидността на чека за възстановяване.
„Отидох до клона. Дадох им това писмо. Дадох им този чек, дадох им личната си карта, акта си за раждане, социалноосигурителната карта“, каза тя. 'Чувствам се като престъпник, сякаш съм направил нещо лошо.'
Жената от Атланта каза, че 'винаги е била в състояние' да плаща сметките си навреме, но сега лежи на дивана, защото вече няма достъп до парите си, след като Чейс затвори акаунта си. Канал 2 обаче се свърза с банковата компания и някой от изпълнителния офис се свърза с Уайт само часове по-късно, за да каже, че проучват нейния случай.
„Работим с нашия клиент и Министерството на финансите на Съединените щати, за да проверим всички средства, които тя дължи“, каза говорител на Chase пред новинарското издание.
СВЪРЗАНИ: Клиенти на Chase и Citi казват, че сметките им се затварят без предупреждение .
Друг клиент казва, че Чейс е държала средства от продажбата на дома си в продължение на седмици.
Още през март 80-годишна жена от Амитивил, Ню Йорк, изпита подобен проблем, опитвайки се да депозира много по-голяма сума пари, News12 Бронкс съобщи . Мери Смит получи чек за 223 785,32 долара, след като продаде дома си през декември, за да го намали в ремарке, и тъй като Чейс няма лимит в долари за депозити в банкомат, тя депозира чека в сметката си на банкомат с автоматичен достъп в близкия град Мерик.
Парите обаче не постъпват в нейната сметка. Първоначално Чейс каза на Смит в писмо, че не могат да обработят чека и ще го върнат в рамките на 10 дни, но след това го задържаха няколко седмици. 'Чувствах се ужасно, ужасно. Наистина имах нужда от парите', каза тя пред News12.
С такава голяма сума в неопределеност, Смит трябваше да спи на диван в ремаркето си, защото нямаше пари за мебели и едва можеше да си позволи храна. „Ядох сандвичи с майонеза! Трябваше да взема пари назаем от някого, за да си платя наема“, обясни тя.
Адвокат Чарлз Розенблум , управляващ партньор в Krohn, Rosenblum & Rosenblum, работи безвъзмездно за Смит, за да се опита да получи отговори от Chase и едва след като той подаде федерална жалба до Службата на контролера на валутата (OCC), Chase върна чека - два месеца след като Смит се опита да го депозира.
Когато News12 се свърза с Chase, говорител каза, че първоначално са смятали, че има проблем с чека, но не биха обяснили какъв е този проблем поради „съображения за поверителност“. Говорителят каза още, че два месеца е стандартният срок за проверка.
„Оценяваме търпението на г-жа Смит“, каза говорителят на Chase пред News12. „Стремим се да сме сигурни, че всички депозити са валидни.“
СВЪРЗАНИ: Пощенският инспектор на USPS разкрива как да изпращате чекове по пощата, за да избегнете кражба .
Сметката на друга жена беше затворена след грешка на служител.
Жител на Ню Джърси Шийла Макалистър също имаше проблеми, свързани с проверката с Чейс тази година, Ню Йорк Таймс съобщено на 9 декември. В края на лятото Макалистър реши да пренасочи всичките си директни депозити към сметка, която отвори в Chase, тъй като нейната малка обществена банка имаше ограничени онлайн услуги. Тя също така настрои своето автоматично плащане на сметки с тази сметка и тъй като обработката на директните депозити отне време, тя написа няколко чека от старата си банка на новата си Chase, за да плати някои от по-големите си сметки, като наем и здраве застраховка. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Два дни след като направи дистанционен депозит, парите все още не бяха изчистени в нейната сметка. Така Макалистър отиде до близкия си клон на Чейс в Уестууд, за да поиска задържането на един от нейните чекове да бъде премахнато, но служителката случайно депозира същия чек отново в сметката на Макалистър. „Мислех, че тъй като грешката е направена от служител на Chase, този проблем ще бъде разрешен бързо“, каза тя Ню Йорк Таймс .
Вместо това Макалистър забеляза, че нейният акаунт в Chase е бил ограничен малко след грешката и беше казано от екипа за ескалация на банката, че тя е разследвана за измама. Те обаче не й казаха, че първият проблем е решен и че всъщност следващият й чек, който тя сама си написа, е маркиран, защото почеркът изглеждаше подозрителен. В крайна сметка Чейс затвори сметката си и каза, че са го направили, за да избегнат потенциални загуби за банката.
„Когато имаме притеснения относно транзакции на клиент, ние действаме в съответствие с нашата програма за съответствие“, каза говорител на Chase Ню Йорк Таймс , добавяйки, че предприетите действия са „в съответствие с нашите регулаторни задължения“.
На един човек беше начислена такса, след като Чейс затвори акаунта си.
Друг клиент на Chase казва, че се бори с банката вече година. През 2022 г. YouTuber bornalliance.com качи видеоклип обяснявайки, че Чейс внезапно е закрил разплащателна сметка, която е имал почти 10 години за бизнеса си. „Странното е, че дори не знам какво се е случило, честно казано, и някои от банкерите, с които съм говорил, не знаят какво се е случило“, каза той. Но дори това не беше краят на проблемите му с компанията.
В последващо видео публикувано тази година на 3 ноември YouTuber каза, че е получил „такса за оценка на такса“ от $25 от Chase въз основа на автоматично плащане, което според съобщенията той е настроил в бизнес акаунта, който е бил затворен преди година. В друг актуализиране на видео , той каза, че му трябвало да отиде в клон и пет работни дни след това, за да премахне таксата.
Но той също така предупреди клиентите, че трябва да са наясно, че трябва ръчно да спрат всички плащания с автоматично плащане, ако искат да избегнат неправилно таксуване от Chase. „Дори ако акаунтът е закрит, все още можете да бъдете таксувани“, каза YouTuber.
СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .
Кали Колман Кали Коулман е старши редактор в Best Life. Нейният основен фокус е отразяването на новини, където тя често информира читателите за продължаващата пандемия от COVID-19 и актуална информация за последните затваряния на магазини. Прочети Повече ▼
