Сред на море от промени въведени от Target по-рано тази есен – включително закриване на девет магазина и тържественото откриване на 32 нови локации – веригата big box внедри няколко нови корекции в изживяването си пред магазина. Най-забележителният от тях може да е ограничението от 10 артикула при самоплащане, което беше посрещнато с остра реакция от купувачите онлайн.
СВЪРЗАНИ: Купувачите изоставят целта, казва главният изпълнителен директор - Ето защо . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Ограничението за това колко артикула могат да бъдат сканирани и закупени на самостоятелна каса е страничен продукт от новата инициатива на Target за предоставяне на „постоянно страхотна услуга чрез изживяването при плащане в магазина, заедно с шофиране и вземане от магазина“, шефът на Target оперативен офицер Джон Мълиган каза в разговор за приходите през ноември, per Fox Business .
Ограничението от 10 елемента също беше въведено помогнете за увеличаване на трафика по време на процеса на плащане, служители на магазина обясниха по-рано. Теоретично лентите при самоконтрол биха имали по-бърза оборотност, което би довело до по-кратко време за чакане. Това обаче не е така според някои купувачи на Target, които твърдят, че новата промяна е довела до по-хаотично изживяване при плащане.
сънува как змии ухапват любим човек
СВЪРЗАНИ: Служител на Walmart издава предупреждение към купувачите за самостоятелни каси .
Един човек на X обясни, че разочарованието им не е от самото правило, а че Target не е успял да отвори повече ленти за плащане с хора, които сега чакат по-дълго от нормалното.
„@target Нямам нищо против, че самочекирането е 10 артикула или по-малко, но тогава не можете да имате 2 редовни платна за плащане, така че чакай завинаги към касата. Моля, поправете това“, пишат те.
Друг човек каза в знак на съгласие: „Целете се, не правете самоплащане с 10 артикула или по-малко освен ако нямате персонал да има отворен повече от един регистър. щях да съм навън, ако го правех сам.'
игри с духове, които да играете у дома
„@Насочете редовете за плащане НЕ трябва да е толкова дълго когато всички имате половин дузина автомати за самоплащане, които не се използват, въпреки че работят', написа още един купувач. 'и в най-натоварения сезон за пазаруване, ако годината??? какво мислиш?'
кога 911 стана спешен номер
Акаунтът на Target Service Desk X (@AskTarget) всъщност отговори на тази последна публикация, като помоли потребителя да му изпрати съобщение с точното местоположение на магазина: „Благодарим ви, че ни съобщихте, че има само няколко отворени регистъра. Нека се уверим, че посещенията при касата са кратки и сладки в местния магазин.'
Въпреки това, въпреки негативното онлайн бърборене около новия лимит, Мълиган каза в обаждането за печалбите, че „откакто се фокусирахме върху изживяването от предния край, видяхме повече от 6 процентни пункта увеличение в използването на ленти за пълно обслужване през веригата.'
„Нашите гости ни казват, че обичат да общуват с нашия екип“, добави той.
СВЪРЗАНИ: За повече актуална информация, запишете се за нашия ежедневен бюлетин .
Емили Уивър Емили е базирана в Ню Йорк писател на свободна практика за развлечения и лайфстайл – въпреки това, тя никога няма да пропусне възможността да говори за здравето и спорта на жените (тя процъфтява по време на Олимпиадата). Прочети Повече ▼
