Видео показва гости на сватба, блокирани след резервация на луксозен Airbnb, който е в процес на изграждане

Повече от дузина сватбени гости се оказаха сериозно изгубени късмет, когато откриха, че техният Airbnb под наем е бил хладнокръвен: все още беше в процес на строеж, когато пристигнаха. Гостите казват, че не са имали късмет да получат помощ от компанията, докато видеоклиповете на техен роднина в TikTok не станат вирусни. Продължавайте да четете, за да видите неготовия за най-добро време дом, който откриха, и какво се случи след това.



1 Негостоприемна обява

reneescbfs/TikTok

Рене Мензис публикува историята в TikTok миналата седмица. В града за сватба дванадесет нейни роднини пристигнаха в обявата на Airbnb в австралийския курортен град Байрън Бей. Те откриха, че от дома липсват няколко неща. Като под. И фурна, и хладилник. „Семейството ми се обърна към това днес“, каза Мензис в видео , който събра повече от 230 000 гледания и повече от 500 коментара. „Напълно празен дом, в процес на мащабен ремонт.“ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb



Домът очевидно беше необитаем: стаите му съдържаха малко повече от индустриален под, стените бяха само частично боядисани, а печка и хладилник стояха отвън на задната веранда и чакаха да бъдат монтирани. Продължете да четете, за да научите повече и вижте видеоклипа.



2 „Вляво .. Стоейки отстрани на пътя“



reneescbfs/TikTok

Menzies твърди, че Airbnb е дал на партито „Без предупреждение и когато ви позвъниха за помощ, вие ги обвинихте в лъжа, нямаше да им помогне да намерят друго място за престой и нямаше да им върнат парите“, каза тя. „Оставихте 12 души и 3 деца под 3 буквално да стоят отстрани на пътя.“

3 Последващо видео стимулира действие

reneescbfs/TikTok

На следващия ден Мензис публикува друго видео , твърдейки, че компанията е оставила семейството й на сухо. „Хей, @airbnb, все още няма комуникация от вас, след като семейството ни се обърна към това вчера. Останахме блокирани отстрани на пътя, буквално, с 3 малки деца и няма къде да отидем“, каза тя. Мензис каза, че са отнели дни, преди семейството да получи възстановяване на сумата, но са им били възстановени допълнителните разходи за намиране на друго място за настаняване.



4 Коментаторите реагират

reneescbfs/TikTok


„Не си мислете, че в тази сграда биха останали много прозорци, ако това се беше случило с мен!“ написа един коментатор. 'Това е невероятно!!!!! Собствениците смятаха, че това е добре да остана?' каза друг. „Ето защо хотелите и мотелите са по-добри! И не ви таксуват $200 такса за почистване (освен ако не го изхвърлите)“, каза друг.

5 Компанията отговаря

reneescbfs/TikTok

В изявление да се Newsweek , Airbnb каза, че е работил за разрешаване на ситуацията. „Бяхме разочаровани да научим за това изживяване и възстановихме напълно сумата на госта и предоставихме помощ при повторно резервиране“, казаха от компанията. „Предприехме подходящи действия спрямо домакина, докато проучваме допълнително и се свързахме с госта, за да предоставим допълнителна подкрепа. В редките случаи нещо не е според очакванията при пристигането за престой, нашият екип за поддръжка на общността е на разположение 24/7 да помогна.' „Нашият екип е много фокусиран върху гарантирането, че всеки престой е положително изживяване за гостите, домакините и по-широката общност“, добави компанията. „Ето защо тази година въведохме AirCover за гости, най-всеобхватната защита при пътуване, включена безплатно при всеки престой.“

Популярни Публикации