Освен това обработка на вашия багаж и като се уверите, че сте изберете правилния хотел , наемането на кола остава един от по-стресиращите и по-неразбрани компоненти на пътуването. Ето защо мнозина, които тръгват на път, избират реномирана опция като Enterprise Rent-A-Car, когато си осигуряват временен комплект колела. Фирмата работи повече от 8000 места в световен мащаб и стана известен със своето отлично обслужване на клиентите и цени. Но въпреки че има голям шанс да сте имали работа с емблематичната марка в миналото, все още има много неща, които вероятно не знаете за компанията. Прочетете за някои предупреждения, които бившите служители на Enterprise car под наем имат за клиентите.
ПРОЧЕТЕТЕ ТОВА СЛЕДВАЩО: 5 тайни от бивши служители на Marriott .
1 Може всъщност да не получавате по-добра кола с „ъпгрейд“.
Освен „навреме“, думата, която изглежда е на върха на съзнанието на всеки, докато пътува, е „надстройка“ - особено ако е придружена от „безплатно“. И докато на опит с коли под наем не е по-различно, служителите казват, че терминът може да се използва доста свободно, за да ви накара да мислите, че получавате по-добра сделка, отколкото в действителност.
„Само да знаете: понякога си мислите, че получавате надстройка, а не е така. Лъжех клиентите и съм ги „надграждал“ до по-ниска кола преди“, един бивш служител на Enterprise публикува в тема на Reddit, обсъждайки времето му в компанията.
„Целта е да ви продам и да ви накарам да платите повече от това, което първоначално сте се надявали да получите. Ако не мога да ви продам „защитата“, най-добре повярвайте, че ще ви накарам да платите получавам повече пари по друг начин', пишат те.
2 Понякога получавате повече от просто покритие, когато купувате застраховка.
Наемането на кола може да изглежда като доста лесен процес, докато не стигнете до частта от разговора за вземане на застраховка. В този момент е обичайно да се колебаете напред-назад, докато в ума ви се въртят всички тревоги от вдлъбнатина на взетото ви превозно средство. Но до известна степен предложението за авансово плащане за защита е повече компанията да удря крайния резултат, отколкото да предлага спокойствие – и дори може да помогне за осигуряването на това „безплатно“ надграждане.
„Ако купите застраховка, те ще ви преместят на кола от по-високо ниво, ако имат такава, и го правят като търговска точка“, казва бивш служител на Enterprise с шест години, който желае да остане анонимен Най-добър живот . „И в края на деня застраховката е наред, но покритието на кредитната ви карта е също толкова добро, колкото и на компанията, ако не и по-добро.“
Не е изненадващо, че тази тактика има много общо с това, че всеки магазин достига своите месечни котировки за продажби. Всъщност това може дори да повлияе на кариерата на служителя.
„Всичко е свързано със застраховане. Ще намерят всеки възможен начин да ви насърчат да го купите“, казва анонимният служител. „От гледна точка на персонала и повишението, колкото по-голям успех имате в продажбите на застраховки, толкова по-вероятно е да получите повишения и път към управлението. Ако нямате продажби на застраховки, никога няма да се издигнете в тази компания.“
За повече информация зад кулисите, доставена направо във входящата ви кутия, абонирайте се за нашия ежедневен бюлетин .
3 Вашата резервация далеч не е гаранция, че ще получите колата, която искате - или дори такава.
Точно както можете да бъдете блъснати от полет или да се появите в напълно резервиран хотел, също не е необичайно да пристигнете на място за коли под наем и да откриете, че няма превозно средство, което да ви чака да ви отведе. Служителите предупреждават, че въпреки техния опит в доброто обслужване на клиентите, това може да се случи и с Enterprise.
„Компанията би казала да резервира всяка сделка и след това в края на деня те ще имат повече поръчки, отколкото могат да се справят“, казва анонимният служител Най-добър живот . „Не е непременно лъжа, но е измама. Те ще ви кажат, че нещо се е объркало с колата, когато наистина не са получили достатъчно връщания. Това е точно като Зайнфелд епизод! Това се случва ежедневно - наистина, всеки ден.'
В крайна сметка може да се окажете надхвърлен от някой, който се докопа до партидата преди вас с по-дълбоки джобове. „Въпреки че сме публикували цени, ако клиент иска определена кола и тя е възложена на някой друг, бихме увеличили ставките, ако някой е готов да плати повече, за да може да получи колата на място“, казва служителят.
4 Може да губите пари, когато зареждате преди да върнете автомобила си.
Общоизвестно е, че връщането на колата ви с по-малко гориво, отколкото е имало, когато сте потеглили от паркинга, може да ви донесе солидна допълнителна такса. Още по-лошо е да се съгласите да позволите на компанията за отдаване под наем да зареди колата вместо вас, след като я оставите, на тяхната изключително висока цена. Но ако искате да спестите малко пари, бивши служители на Enterprise казват, че има един трик, който трябва да знаете, преди да върнете колата си обратно - без значение от кого наемате. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Включете колата - но не стартирайте двигателя - преди това зареждане на газ [когато се връщате], така че да знаете точно кога да спрете и никога да не надплащате за гориво, което няма да използвате', бивш служител публикува в дискусия в Reddit. Това ще ви позволи да видите кога стрелката достига точно до мястото, където е трябва да бъде и нито капка повече.
ПРОЧЕТЕТЕ ТОВА СЛЕДВАЩО: 5 предупреждения към купувачите от бившия T.J. Служители на Maxx .
5 Може да бъдете обвинени за щетите на някой друг.
Нищо не предизвиква страх в гръбнака на пътешественика като откриването на вдлъбнатина или драскотина върху кола под наем, която е на път да бъде върната. Но според служителите има шанс дори да не сте вие отговорният за удара.
„Когато служителите карат колите, за да вземат клиенти, не е необичайно да ги повредят леко“, обяснява анонимният бивш служител. „Вместо сами да поемат удара, те няма да покажат на клиента правилната разходка и да го накарат да подпише договора. След това ще поставят клиенти, които плащат за застраховка на тези автомобили, така че това е покрито.“
най -добрите идеи за първа среща
„Видях това да се случва няколко пъти“, признават те. „Те не искаха ремонтът на превозното средство да противоречи на печалбата на техния магазин. Така че сега имате клиент, който мисли, че е повредил тази кола! В крайна сметка те не плащат от джоба си за нея, а това е безскрупулно.'
Закари Мак Зак е писател на свободна практика, специализиран в бира, вино, храна, спиртни напитки и пътувания. Той е базиран в Манхатън. Прочети Повече ▼
